KAPITEL  2

Wie wir das Web wirklich nutzen

ÜBERFLIEGEN, DIE ERSTBESTE WAHL TREFFEN UND DURCHWURSTELN

Warum sind die Sachen, die du suchst, immer dort, wo du zuletzt nachsiehst? Weil du aufhörst zu suchen, wenn du sie gefunden hast.

– KINDERRÄTSEL

Ich habe viel Zeit damit verbracht, Menschen bei der Nutzung des Webs zuzusehen. Was mich am meisten beeindruckt, ist der Unterschied zwischen unserer Vorstellung darüber, wie Websites genutzt werden, und dem tatsächlichen Umgang damit.

Wenn wir Websites entwerfen, tun wir so, als ob die Leute sich in jede Seite vertiefen, unseren gründlich formulierten Text studieren, sich unsere Art der Organisation einprägen und sorgfältig ihre Optionen abwägen, bevor sie sich entscheiden, einen Link anzuklicken. ...

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