KAPITEL 1
Don’t make me think!
KRUGS ERSTES GESETZ DER USABILITY
Michael, warum stehen die Vorhänge offen?
– Kay CORLEONE in DER PATE, TEIL II
Die Leute fragen mich oft:
»Wenn ich sichergehen will, dass meine Website oder App einfach zu benutzen ist, was muss ich dann als Wichtigstes beachten?«
Die Antwort ist einfach. Sie lautet nicht »Alles Wichtige darf nicht mehr als zwei Klicks entfernt sein« oder »Sprich die Sprache der User« und auch nicht »Sei konsistent«.
Sie lautet …
»Don’t make me think!«
Seit Jahren erzähle ich den Leuten, dass dies mein Erstes Gesetz der Usability ist. Und je mehr Webseiten ich mir anschaue, desto überzeugter bin ich davon.
Es ist das vorrangige Prinzip — der ultimative Tiebreak, wenn man entscheiden muss, ob ...
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