Dictionnaire commenté du coaching

Feed-forward

Contraire proposé comme beaucoup plus productif qu’un feed-back. Il ne faut pas oublier qu’un feed-back ne concerne que l’action passée, comme le descriptif de la route que l’on peut apercevoir dans un rétroviseur. Cette information n’est pas toujours utile en ce qui concerne le parcours qui pourrait se dérouler devant le pare-brise ou dans l’avenir de l’interlocuteur. En formation comme en conseil, il est souvent nécessaire de proposer aussi des feed-forward, ou des conseils pour l’avenir.

« Dans l’avenir, lorsque tu approcheras un virage dangereux, je te propose de ralentir. »

Cette approche centrée sur la proposition de nouvelles perspectives, d’options ou encore de solutions dans l’avenir de l’interlocuteur remplace avantageusement ...