Processus
À ne surtout pas confondre avec le concept de procédure. Comme le dit J.-A. Malarewicz, un processus serait plutôt une « procé-molle ». Un processus est un ensemble souple, évolutif et structuré de phénomènes actifs, organisés dans le temps.
Un processus de croissance. Un processus d’évolution. Un processus de découverte.
Il est souvent affirmé que le coach est centré sur les processus du client, plutôt que sur le contenu de son discours comme le ferait un expert. Cette affirmation propose de faire référence à un éventail relativement large de champs d’observation :
• les structures linguistiques du discours du client ;
• ses habitudes comportementales ;
• ses scénarios de réussite et d’échec ;
• ses schémas de pensée et d’émotion ...
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