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Diagnostiquer son entreprise, 2 edition

Book Description

Entrepreneur, un métier, une vie Tout entrepreneur doit savoir porter un diagnostic précis sur son entreprise. Un savoir-faire d'autant plus essentiel en temps de crise... Avant d'entrer dans le vif du sujet, l'auteur analyse les nouveaux défis pour l'entreprise, les outils du diagnostic du développement durable, permettant de mieux appréhender l'intérêt du diagnostic. L'auteur propose ainsi 59 outils, accompagnés de cas pratiques, tableaux et figures variés. Enfin, une étude de cas détaillée, permet au lecteur de découvrir concrètement un diagnostic grandeur nature.

Table of Contents

  1. Page de couverture
  2. Titre de la page
  3. Droit d’auteur
  4. Remerciements
  5. Sommaire
  6. Partie I - Diagnostic de l’entreprise : un exercice essentiel face à la nouvelle donne
    1. Chapitre 1 - De nouveaux défis pour l’entreprise
      1. Des défis majeurs
      2. Quelques questions de fond que la crise pose à l’entreprise
      3. La représentation de l’entreprise
      4. Huit idées simples pour un bilan
      5. Recherche fidélité désespérément
    2. Chapitre 2 - De la planification à l’adaptation
      1. Une méthode basée sur les outils
      2. Comment conduire un diagnostic ?
      3. Cinquante-neuf outils d’analyse
  7. Partie II - Des outils pour faire son diagnostic
    1. Chapitre 1 - 8 outils pour diagnostiquer l’identité de votre entreprise
      1. Le modèle des « sept S » : le tout et ses parties
      2. Culture d’entreprise : la culture avant toute chose
      3. Structure et stratégie : le fond et la forme
      4. Histoire de l’entreprise : dis-moi d’où tu viens, je te dirai où tu vas
      5. Anticiper ou subir les événements : influencez le cours de l’histoire
      6. Engagement des salariés et style de management : trouvez votre style
      7. Projet d’entreprise : donnez du sens à votre entreprise
      8. Contraintes stratégiques : la quadrature du cercle
    2. Chapitre 2 - 14 outils pour diagnostiquer la stratégie de votre entreprise
      1. La rivalité élargie : l’environnement de votre entreprise
      2. Création de valeur : animez votre filière industrielle
      3. Domaines d’activités stratégiques : élargissez vos horizons
      4. Diagnostic de concurrence, jeu concurrentiel : des opportunités autant que des contraintes
      5. Positionnement concurrentiel : leader ? Challenger ? Outsider ?
      6. Quels fournisseurs : minimiser le risque amont
      7. Portefeuille d’activités : gérez votre portefeuille
      8. La chaîne de valeur : ajoutez de la valeur à vos produits
      9. Facteurs clés de succès : exploitez vos avantages distinctifs
      10. Veille stratégique : informez-vous !
      11. Cycle de vie : aucune activité n’est éternelle
      12. Vecteurs de croissance : quels choix immédiats pour le long terme ?
      13. Diversification : ne vous éloignez pas trop de vos bases
      14. Repli stratégique : des désengagements à haut risque
    3. Chapitre 3 - 15 outils pour diagnostiquer le marketing de votre entreprise
      1. Comportement d’achat : les attentes de vos clients
      2. Typologie d’achats : « Buying is marketing too »
      3. Marché potentiel : au cœur du métier de dirigeant, l’évaluation des risques
      4. Positionnement stratégique : trouver sa place sur le marché
      5. Lancement de produits nouveaux : une initiative nécessaire, mais à haut risque
      6. Trois couches de produit : du produit tangible à la solution globale
      7. Fixation du prix : il n’existe pas une seule approche
      8. Politique de communication : institutionnalisez vos efforts publicitaires
      9. Accession aux marchés : vos distributeurs font-ils écran ou sont-ils moteurs ?
      10. Canaux de distribution : restez incontournable
      11. Management de la force de vente : fidélisez aussi vos commerciaux
      12. Portefeuille de clientèle : la règle des 20/80 (encore elle !)
      13. Fichier client actif : ne laissez pas tomber vos clients
      14. Fidélisation de clientèle : créez des événements
      15. Prospecter efficacement : conduisez des opérations coup-de-poing
    4. Chapitre 4 - 8 outils pour diagnostiquer les finances de votre entreprise
      1. Le carré magique financier : la quadrature du cercle ?
      2. Rotation des stocks : quel niveau optimal de stock ?
      3. Crédit clients et crédit fournisseurs : plus que des postes comptables, des choix stratégiques
      4. Marge commerciale et valeur ajoutée : le mot d’ordre entendu partout, créer de la valeur
      5. Répartition de la valeur ajoutée : quel est le partage légitime ?
      6. La rentabilité du capital investi : l’entreprise, simple centre de profit ?
      7. Financement par endettement : le retour en grâce de l’endettement
      8. Compte de résultat prévisionnel : prévision ? Estimation ? Projection ? Illusion ?
    5. Chapitre 5 - 7 outils pour diagnostiquer le développement durable et votre entreprise
      1. Grille 3 P (profit, people and planet) : soyez « 3P » pour être un manager du moment
      2. Le marketing mix durable : intégrez d’autres critères pour d’autres publics
      3. DD et partage des profits dans l’entreprise : faire le point sur les revenus dans sa société engage sa responsabilité sociale
      4. Critères de communication durable : trouvez le ton juste
      5. Référentiel de mesure de performance DD : comment savoir si votre entreprise est performante ?
      6. Diagramme des fonctions d’une direction DD : prévoyez l’insertion de la fonction DD dans votre organigramme
      7. Bilan carbone de la PME : estimez vos émissions de GES et mesurez vos progrès
    6. Chapitre 6 - 7 outils pour diagnostiquer la gestion des compétences dans votre entreprise
      1. Gestion des compétences et stratégie de l’entreprise : reliez la GPEC à votre projet stratégique
      2. Fiche de poste : définissez clairement ce que vous attendez de chacun
      3. Portefeuille de compétences : proposez à vos salariés de mettre en valeur leur parcours
      4. La politique de rémunération : un choix entre quatre contraintes majeures
      5. Formation : préparez votre entreprise à trouver sa place dans l’économie de la connaissance
      6. Évaluation des potentiels et gestion de carrière : faire carrière est-il toujours d’actualité ?
      7. Recrutement : donnez à chaque embauche un caractère stratégique
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