¿Qué es?
Son piezas concisas y claras de información identificadas en la investigación, es decir, hechos evidentes contrastados.
¿Cómo se hace?
Tras hablar con los usuarios y los expertos sobre el ítem que vamos a trabajar, y después de recopilar información de diversas fuentes, volcaremos todos los datos obtenidos a modo de observaciones evidentes, de verdades encontradas. El objetivo es poner en valor la información clave hallada en el proceso de investigación. Se puede hacer de manera individual, de forma que cada individuo del equipo resalte lo más destacado que ha encontrado. Un método sencillo que a su vez ayuda a filtrar información y ...
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