¿Qué es?
La realización de una visualización de la situación de todo el entorno que tiene contacto directo o indirecto (pero que también puede influir) con nuestra empresa/cliente/producto/problema (epicentro del mapa). Puede considerarse como un zoom alejado de todas las relaciones que afectan a nuestro principal objetivo.
¿Cómo se hace?
Una vez que hayamos hablado con los usuarios y expertos sobre el ítem que vamos a trabajar, así como tras recoger información de diversas fuentes, volcaremos toda la información obtenida a modo de mapa mental. Se trata de colocar todos los actores, empresas, organizaciones y entidades que tienen contacto con ...
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