Empresa
¿Qué es?
Es una técnica que nos permite llegar a la raíz de un problema de una forma rápida y directa.
¿Cómo se hace?
Consiste en plantear un problema o cuestión sin antecedentes claros y pasarla por el filtro de los Cinco porqués. Repetiremos estas preguntas con objeto de hacer evidente la causa que ha originado el problema o la cuestión determinada, lo que facilitará su comprensión.
P1. ¿Por qué nos hemos retrasado en la ejecución del producto?
R1. Porque hemos tenido que realizar más cambios de los previstos.
P2. ¿Por qué hemos tenido que realizar más cambios de los previstos?
R2. Porque el cliente no tenía clara las especificaciones ...
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