¿Qué es?
Es una prueba que se basa en la observación y en el análisis sobre cómo un grupo de usuarios reales utiliza nuestro concepto (producto/servicio/experiencia).
¿Cómo se hace?
Tras definir los puntos precisos a testear o validar con el usuario, definimos un experimento de prueba/error. Este puede ser tanto de carácter controlado como no controlado.
El de carácter controlado o mediante USO dirigido se realiza con un prototipo inicial (prototipo funcional) realizando la prueba en un contexto de uso real o simulando dicho escenario, enfrentando directamente a la muestra de usuarios (uno a uno, o varios si su uso final será colectivo) con presencia ...
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