La stratégie ? Mais quel est le rapport avec l’expérience utilisateur ? En réalité, à peu près tout, car c’est le cœur de la question. On ne réalise aucun dispositif numérique sans raison, même lorsque c’est pour une cause philanthropique ou une organisation non gouvernementale. Si l’on souhaite réaliser quelque chose pour et avec l’utilisateur, on a un but, des objectifs… autant dire une stratégie.
Dans ce chapitre
Brief, cahier des charges et… objectifs
Révéler et reformuler les objectifs avec les parties prenantes
Inventaire et analyse du ...
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