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De ti depende by Ignacio de Mon Álvarez

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2 Comunicación: la conexión con el otro

Los problemas relacionados con la comunicación entre las personas, dentro y fuera de una organización, son múltiples y variados. En este capítulo, revisaremos aspectos fundamentales que están en la raíz de muchos de ellos.

1. Somos seres comunicativos: siempre estamos comunicando, aunque no queramos

La mera presencia de alguien en un determinado momento y ante unas circunstancias concretas nos transmite algo, su ausencia también.
Un correo electrónico recibido es un acto comunicativo. La respuesta a ese correo también lo es, así como la no respuesta.

La copia oculta

Marisa era compañera de Juan, sus despachos estaban pegados y, además, eran buenos amigos.
­- Oye, Juan, ¿de qué va esto?
­ - ¿A qué ...

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