2 Comunicación: la conexión con el otro
Los problemas relacionados con la
comunicación entre las personas, dentro y fuera de una
organización, son múltiples y variados. En este capítulo,
revisaremos aspectos fundamentales que están en la raíz de muchos
de ellos.
1. Somos seres comunicativos: siempre estamos comunicando, aunque no queramos
La mera presencia de alguien
en un determinado momento y ante unas circunstancias concretas nos
transmite algo, su ausencia también.
Un correo electrónico recibido
es un acto comunicativo. La respuesta a ese correo también lo es,
así como la no respuesta.
La copia oculta
Marisa era compañera de
Juan, sus despachos estaban pegados y, además, eran buenos
amigos.
- Oye, Juan, ¿de qué va
esto?
- ¿A qué ...
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