De ti depende

Table of contents

1. Prólogo
2. 1 Motivación: el sentido del ser y del quehacer
   1. 1. A la motivación desde la desmotivación
   2. 2. De la motivación extrínseca a la intrínseca: disfrutar lo que se hace para obtener lo se quiere
      1. Factores de motivación
      2. Factores extrínsecos de motivación
      3. Factores intrínsecos de motivación
   3. 3. Enriquecimiento del puesto de trabajo, es decir, del trabajo
   4. 4. Con la motivación no se juega
   5. 5. A la motivación por la participación
   6. 6. Motivación trascendente: desde, con y por el otro
   7. 7. El círculo virtuoso de la motivación: de la intrínseca a la extrínseca, pasando por la trascendente
   8. 8. Maslow y la jerarquía de las necesidades
   9. 9. Dos fuentes más de motivación o desmotivación: expectativas y comparación
   10. 10. La otra cara de la motivación
3. 2 Comunicación: la conexión con el otro
   1. 1. Somos seres comunicativos: siempre estamos comunicando, aunque no queramos
   2. 2. Comunicación no verbal: la mayor parte de lo que comunicamos no procede de lo que decimos
   3. 3. Coherencia y consistencia: lo que más y mejor habla de nosotros son nuestros actos
   4. 4. Relación entre opinión interior y exterior: somos lo que pensamos y comunicamos lo que somos
   5. 5. Paradigmas: los modelos mentales que sustentan nuestra opinión, es decir, nuestra comunicación
   6. 6. Actitudes: la clave está en detectar su origen, y eso exige ir más allá
   7. 7. Percepción: la comunicación no es tanto lo que uno transmite como lo que el otro recibe
   8. 8. Empatía y persuasión: el otro nos comprende si empezamos por comprenderle nosotros a él
   9. 9. Primero escuchar, después opinar: toda buena decisión parte de una adecuada información
   10. 10. Observación: la información valiosa está al alcance de la mirada atenta, experta y curiosa
   11. 11. Feedback: ¿cómo decir lo que debemos decir, por difícil que resulte?
       1. 11.1. ¿Qué es el feedback?
       2. 11.2. ¿Cómo dar feedback negativo?
       3. 11.3. ¿Cómo dar feedback de manera efectiva?
       4. 11.4. ¿Cómo recibir feedback de manera efectiva?
   12. 12. Feedforward: comunicar lo que esperas de alguien y no aquello de lo que no fue capaz
   13. 13. Conversaciones de posibilidad: la calidad de nuestras conversaciones y de nuestras relaciones
       1. 13.1. Comunicación como implicación
       2. 13.2. Apertura mental
       3. 13.3. Empatía
       4. 13.4. Comunicación emocional, inteligencia emocional
       5. 13.5. Asunción responsable de las propias valoraciones
       6. 13.6. Integridad: mantener los compromisos
       7. 13.7. Saber disculparse
   14. 14. ¿Por qué no? En el mundo de la posibilidad, todo es posible
   15. 15. El lenguaje como creación
       1. 15.1. Declaraciones clave
       2. 15.2. De la declaración a la acción
       3. 15.3. Gestión del conflicto
4. 3 Desarrollo personal: evolución hacia el ser humano potencial
   1. 1. Filosofía de dirección, estilo de gestión: ¿qué esperamos del trabajador como persona?
   2. 2. Ser humano potencial: ¿hasta dónde puede llegar una persona en su desarrollo como tal?
   3. 3. Experiencias cumbre: la realización personal como un proceso que no siempre es continuo
   4. 4. El conocimiento de los demás a través del conocimiento de uno mismo
   5. 5. El coaching como herramienta al servicio del desarrollo personal: crecer ayudando a crecer
   6. 6. Dimensión del desarrollo personal y profesional
      1. 6.1. Contexto, resultados y comportamientos: ¿dónde, cuándo y qué?
      2. 6.2. Capacidades: ¿cómo?
      3. 6.3. Creencias: ¿por qué?
      4. 6.4. Identidad: ¿quién?
      5. 6.5. Trascendencia: ¿para qué?
   7. 7. Elogio de la voluntad: la vocación, unida a la exigencia, en busca de un proyecto de vida personal
   8. 8. Caminante, no hay camino, se hace camino al andar
5. 4 Trabajo en equipo: el compromiso compartido
   1. 1. Un equipo es conexión y empieza por la cercanía
      1. Fernando Fuentes, director
      2. Fernando Fuentes en Banco Industrial
      3. El equipo de Fernando Fuentes
      4. Entrevista de Fernando con Clara
      5. Desenlace
   2. 2. ¿Trabajo en equipo? Sí, pero con condiciones
   3. 3. Cuando dos son multitud
   4. 4. Habilidades directivas frente a técnicas
   5. 5. ¿Qué es la sinergia?
   6. 6. La difícil relación con el talento
   7. 7. Ganarse la confianza del que manda
   8. 8. ¿Para qué tanta reunión?
   9. 9. Pensamiento de grupo: la mayoría no tiene porqué tener razón
   10. 10. Entonces, ¿qué valor aporta trabajar en equipo?
       1. 10.1. ¿La diversidad de sus miembros hace que un equipo resulte más eficaz?
       2. 10.2. Identificación de los perfiles funcionales de un equipo de trabajo
   11. 11. ¿Qué hace que un grupo de individuos se convierta en un equipo de alto rendimiento?
   12. 12. ¿Puede haber equipo sin líder?
   13. 13. Cuando trabajar en equipo es cuestión de supervivencia: la experiencia de ¡Viven!
6. 5 Liderazgo: gobierno de uno mismo e influencia en los demás
   1. 1. El liderazgo empieza por uno mismo
      1. Padecimientos y cavilaciones de Eduardo Sainz
      2. 1.1. El experimento de Milgram sobre la obediencia
      3. 1.2. El estado de alienación
      4. 1.3. La no asunción de responsabilidad personal
      5. 1.4. La influencia del contexto
      6. 1.5. Concentración en la tarea
      7. 1.6. Distancia y fragmentación, deshumanización y despersonalización
   2. 2. El compromiso con uno mismo: el proyecto personal llamado yo
   3. 3. Liderazgo de la propia carrera profesional
   4. 4. Aprovechar el tiempo, aprovechar la vida
   5. 5. Crisis, conflicto y cambio: el contexto para el liderazgo
   6. 6. ¿Qué se puede esperar de un líder?
   7. 7. Liderazgo transformador
   8. 8. Liderar es influir, no manipular
   9. 9. El liderazgo natural del talento
   10. 10. Liderando el cambio organizativo
       1. Ramón Villalba, director de Recursos Humanos
       2. Antecedentes
       3. Convención anual
       4. Inicio del proceso: redefinición de la declaración de valores y elaboración del perfil del jefe ideal
       5. Resultados
7. Epílogo
8. Notas