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Datenqualität erfolgreich steuern by Detlef Apel

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3 Auswirkungen schlechter Datenqualität

Im täglichen Leben gibt es nur allzuviele Beispiele für schlechte Datenqualität. Wer hat nicht schon mehrere Werbebriefe von der gleichen Firma bekommen? Während es im privaten Bereich aber oft bei einem Ärgernis bleibt, sind die Auswirkungen schlechter Datenqualität aus Unternehmenssicht ungleich höher. Allein in den USA betragen die Kosten (z.B. Zusatzkosten für Porto, Druck und Gehälter) aufgrund von schlechter Datenqualität nach einer Studie des TDWI (The Data Warehousing Institute) ca. 600 Milliarden US-Dollar pro Jahr (vgl. [Eckerson 2002]). Auch das Abbrechen von Business-Intelligence- oder Customer-Relationship-Management-Projekten verursacht immense Kosten, wie Untersuchungen von Gartner belegen ...

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