ProzessdurchlaufzeitProzessqualität
Pünktliche
Lieferung
Kundentreue
Fachwissen der
Mitarbeiter
Return on
Capital Employed
Ursache-
Wirkungskette
Finanzielle Perspektive
Interne PerspektiveInterne Perspektive
Kundenperspektive
Lernperspektive
Abbildung 9.8: Balanced Scorecard: Wirkungszusammenhänge
9.2.2 Navigation im Datenwürfel für Ad-hoc-Reporting
Während die Balanced Scorecard ggf. in den Bereich der Standard-Reporte ein-
geordnet werden kann, ist es in der Praxis häufig notwendig, Berichte anzupas-
sen. Um auch in der Erstellung von Berichten mögliche Fehler zu vermeiden,
kann die Navigation innerhalb des Datenwürfels durch Funktionen unterstützt
werden. Wir wollen an dieser Stelle exemplarisch auf einige Funktionen der
Multidimensional Expressions (MDX) eingehen. Im Abschnitt 5.4 haben wir
bereits die Syntax von MDX dargestellt. Daher werden wir uns an dieser Stelle
nur den ausgewählten zusätzlichen Funktionen zur Navigation innerhalb des
Datenwürfels widmen.
Die Verwendung von Mengen in MDX wurde bereits mit dem Beispiel der
MEMBERS vorgestellt. Es existieren darüber hinaus auch Funktionen, um inner-
halb einer Hierarchie zu navigieren. Hierzu zählen die Methoden CHILDREN und
PARENTS, die die Kindelemente in der Hierarchie respektive die Elternelemente
als Menge zurückgeben. Somit kann eine Anfrage leichter modifiziert und im
Bericht Vergleiche unter Ausnutzung der Dimensionshierarchie genutzt wer-
den. Die Methode DESCENDANTS liefert im Gegensatz dazu mehrere Ebenen in der
Hierarchie zurück; hierbei muss entweder die Distanz angegeben werden oder
die zu erreichende Zielebene. Für die Vorgänger kann die Methode ANCESTORS
genutzt werden.
9.2 Reporting 277
Anzahl innovativer Ideen
PersonaltreueKosten
Gewinn
Anzahl Kündigungen
Anzahl StammmitarbeiterUmsatzrendite
Umsatz Fluktuationsrate
Personalproduktivität
Umsatz
neuer Kunden
Umsatz
Stammkunden
Anzahl neuer
Produktsorten
Verk. Menge einer
neuen Produktsorte
Umsatzanteil
neuen Produkte
Verkaufspreis
Rückgabemenge
Rückgabequote
Kundenakquisition
Kundenzufriedenheit
Angebotsmenge
Durchschnittliche Verkaufsmenge
Kundentreue
Anteil identifizierter Kundenwünsche
Umsatz
neuer Produkte
120,00
110 , 00
100,00
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
Abbildung 9.9: Beispiel einer Balanced Scorecard
Häufig kann es notwendig sein, nicht alle Elemente zu nutzen. Daher ist
eine Ausnutzung der Ordnung durch Methoden in MDX ebenfalls möglich. Die
Methode LASTCHILD liefert das letzte Element der Menge der Kinder. Somit lie-
fert der Ausdruck
Zeit.[2011].LASTCHILD
das vierte Quartal des Jahres 2011. Das nächste Element in der gleichen Hier-
archieebene wird durch die Methode NEXTMEMBER erreicht. Der Aufruf von
[2010].[Q4].NEXTMEMBER
liefert das erste Quartal von 2011. Die Methode PREVMEMBER liefert den Vorgän-
ger zurück. Um mehrere Positionen in der Dimension zu überspringen, können
die Methoden LEAD und LAG genutzt werden. Bereichsangaben werden mittels
Doppelpunkt erzielt. Der Aufruf von
[2009]:[2012]
liefert daher alle Jahre von 2009 bis 2012.
Ebenfalls kann es notwendig sein, dass neben den Informationen zu den
eigentlichen Werten auch Angaben über das Level benötigt werden. Die Abfrage
278 9 Business-Intelligence-Anwendungen

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