Kapitel 19. Kundensegmente mit Clustering erkennen
In diesem Kapitel:
Miningmodell erstellen 280
Miningmodell anzeigen 287
Miningmodell abfragen 291
Zusammenfassung 293
Kunden sind unterschiedlich! Bestimmte Leistungsmerkmale, welche für die eine Zielgruppe erheblich zur Kaufentscheidung beitragen, können beispielsweise für eine andere Zielgruppe vollkommen nebensächlich sein. Damit ein Unternehmen seinen Marktauftritt an seine Zielgruppen anpassen kann, muss es diese zunächst kennen. Im Zuge einer Kundensegmentierung werden die Kunden deswegen in unterschiedliche Zielgruppen eingeteilt. Dies kann mit Cluster-Algorithmen geschehen. Diese Algorithmen teilen Daten anhand ihrer Eigenschaften in verschiedene Gruppen, welche in diesem Kontext als ...
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