ANHANG B
Theory of Constraints und zentrale chronische Konflikte
Der Wissensfundus der Theory of Constraints dreht sich vor allem um das Erstellen von Konfliktwolken (Core Conflict Clouds, oft als »C3« bezeichnet). Dies ist die Konfliktwolke für die IT:
In den 1980er-Jahren gab es in der Fertigungsindustrie einen wohlbekannten zentralen chronischen Konflikt. Jeder Werkleiter hatte zwei für sich sinnvolle Ziele: Umsätze schützen und Kosten reduzieren. Das Problem war, dass das Sales-Management zum Schützen der Umsätze das Bedürfnis hatte, Lagerbestände aufzustocken, ...
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