Créer son entreprise

Le comportement humain

Au-delà de toutes les recettes, passées et à venir, censées faire de vous le manager de l’année, la meilleure méthode de management que je connaisse est celle qui consiste :

• à d’abord observer et à comprendre le comportement humain ;

• puis à agir pour faire en sorte que les hommes et les femmes de votre entreprise aient envie de travailler ensemble dans un but bien défini et qu’ils comprennent l’utilité de leur travail et la manière dont celui-ci se combine avec celui des autres.

Voilà qui nécessite à coup sûr une bonne connaissance du comportement humain ! Elle ne s’acquiert à mon sens véritablement que sur le terrain. À moins que vous ne soyez un psychologue-né, instinctif et talentueux, vous commettrez sans aucun ...