Ermittlung / Herleitung
Die Mitarbeiterzufriedenheits-Bewertungen entstammen speziellen anonymen Befragungen möglichst aller Beschäftigten (meist in standardisierter schriftlicher Form), die üblicherweise durch die Personalabteilung (oder extern beauftragte Institute) in regelmäßigen Abständen als besondere Projekte durchgeführt werden.
Mehrheitlich handelt es sich um sog. merkmalsgebundene Fragenkataloge der folgenden Art:
–„Wie groß ist Ihre persönliche Zufriedenheit mit der Erfüllung der genannten Faktoren in Ihrem Unternehmen?”
–„Geben Sie bitte in einer getrennten Skala an, wie wichtig Ihnen diese Faktoren sind.“
Für beide Frage-Typen sind ...
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