Fiche technique n° 31
L’étude de cas
Description
Un cas est une situation complexe, définie dans un contexte global, qui porte sur les différents aspects de la vie de l’entreprise. Toutes les informations sont communiquées au stagiaire, afin qu’il analyse le problème dans son ensemble. La décision attendue peut porter sur le long terme : la situation n’a pas le caractère d’urgence de celles utilisées dans les exercices de résolution de situation-problème.
Un cas découle d’une situation réelle : ce n’est pas un exercice abstrait destiné à illustrer une théorie. Il se construit à partir d’interviews de professionnels, réalisés par exemple lors des visites des formateurs en entreprise, de récits ou de comptes rendus d’incidents que l’on peut trouver ...
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