Comunicar para transformar

Prólogo

Una hermana muy querida… de la que hay que ocuparse

Durante años la comunicación interna ha sido la hermana pequeña de la familia: todo el mundo la quiere, pero nadie desea de verdad ocuparse de ella. El desmoronamiento de las barreras existentes entre los grupos de interés y, particularmente en España, el efecto de la crisis sobre el empleo han situado a la comunicación interna bajo el foco de un interés que esta vez parece realmente estratégico.

Una vez que se consigue, el capital es casi un producto. Hay que procurar que los accionistas, en el caso de una empresa, o los socios, si se trata de una organización no económica, refrenden la gestión y, sobre todo, los resultados que esta produce. Sin embargo, el talento y la motivación ...