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Comunicar para transformar

Book Description

La comunicación interna está sufriendo un avance imparable y se presenta hoy como la gran aliada estratégica de las empresas para la gestión del cambio. Comunicar para transformar aporta al lector fórmulas para saber cómo liderar y motivar a los empleados de una compañía mediante las nuevas tendencias con el fin de lograr que se sientan parte activa de la cultura corporativa.
Para apoyar las tesis propuestas, Custodia Cabanas y Asunción Soriano incluyen casos prácticos de compañías líderes que apuestan decididamente por esta herramienta de gestión con una visión práctica, aportan claves que ayudan a definir el plan de comunicación y dan respuesta a cuestiones fundamentales como: ¿qué canal es el idóneo para comunicar qué? ¿Cuál es el papel de las herramientas 2.0 en la gestión del cambio? ¿Cómo enfocar el mensaje para que cale en los colaboradores? ¿Cuándo y a quién comunicar? ¿Cómo medir el impacto de la comunicación interna? ¿Cómo implementar las técnicas de gamificación o el storytelling? En definitiva, Comunicar para transformar es un libro que sirve de inspiración y supone el salto definitivo para directivos, responsables de Comunicación Interna, Gestión de Personas o de Recursos Humanos, que día a día necesitan reforzar el compromiso de los colaboradores en la transformación o la integración organizacional.

Table of Contents

  1. Comunicar para transformar
  2. Portada
  3. Portada interior
  4. Créditos
  5. Carta de presentación
  6. Índice
  7. Prólogo de José Manuel Velasco
  8. Prefacio de José Antonio Carazo
  9. Agradecimientos
  10. Introducción
    1. 1. Oportunidades para la función de la comunicación interna
    2. 2. Tendencias e innovación
  11. 01. Tendencia 1. Comunicación en dos ejes: el negocio y los empleados
    1. 1. Visión, valores y estrategia
    2. 2. Las personas por encima de las herramientas
  12. 02. Tendencia 2. Posicionamiento de marca interna para hacer externa
    1. 1. Embajadores de marca
    2. 2. Marca y cultura corporativa
    3. 3. La comunicación interna al servicio del branding interno
      1. 3.1. Saber: conocimiento
      2. 3.2. Sentir: interiorización
      3. 3.3. Hacer: experimentar
  13. 03. Tendencia 3. Comunicación multidireccional: Human Age
    1. 1. Comunicar = Transmitir + Escuchar
    2. 2. El papel de los líderes
    3. 3. Comunicar: la labor de los mandos
    4. 4. ¿Cómo conseguir que los directivos sean buenos comunicadores?
    5. 5. Líderes naturales
  14. 04. Tendencia 4. El reconocimiento como incentivo
    1. 1. ¿Cómo convertir el reconocimiento en un verdadero incentivo?
  15. 05. Tendencia 5. El poder de contar historias
    1. 1. ¡Será mejor que lo cuentes!
    2. 2. Cuéntalo en imágenes
  16. 06. Tendencia 6. Comunicación multicanal
    1. 1. Simplificación y utilidad
    2. 2. La era digital y su aplicación en los canales de comunicación interna
    3. 3. Los vídeos y el cara a cara
  17. 07. Tendencia 7. Tecnología y comunicación. Be social, be mobile
    1. 1. ¿Qué riesgos temen las empresas?
    2. 2. Integrar o controlar
    3. 3. Gestión y herramientas de los medios sociales
    4. 4. Los teléfonos inteligentes, compañeros de trabajo inseparables
    5. 5. Los cuatro pasos
    6. 6. La medición
  18. 08. Tendencia 8. Comunicación de impacto
    1. 1. Cuando el humor ayuda
  19. 09. Tendencia 9. El efecto contagio de la comunicación interna
    1. 1. La participación del empleado
    2. 2. Buscando embajadores internos
    3. 3. Fomentando el voluntariado interno
  20. 10. Tendencia 10. Continuidad en comunicación interna
    1. 1. La sostenibilidad, más que un concepto
    2. 2. Próximos retos: avanzar en medición
  21. Epílogo de Núria Vilanova
  22. Bibliografía
  23. Custodia Cabanas y Asunción Soriano
  24. Contraportada