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Cómo monetizar las redes sociales

Book Description

Abrir las puertas a estrategias que no se conocen y con las que lograr El Dorado que ansía cualquier empresa: la monetización de sus redes sociales. Descubrir sus entresijos y las metodologías que hasta ahora estaban en manos de pocas personas. Esta es la misión de este libro. En sus páginas encontrarás abundante información sobre herramientas, procesos y trucos imprescindibles con los que generar la monetización que buscas para tu negocio o empresa. Asimismo, aprenderás cómo desarrollar tu propia estrategia de gestión sin cometer los típicos errores de los principiantes. En definitiva, un libro imprescindible y único del que a partir de ahora todo el mundo hablará. «Saber de redes sociales seguro ayuda a cualquier empresa, pero para poder monetizar su uso hace falta mucho más. No te garantizamos que con este libro vayas a convertirte en un genio de la gestión estratégica de las redes sociales, pero sí podemos asegurarte que si consigues integrar y aplicar todos los conocimientos que aquí te transmitimos, no cometerás ninguno de los errores propios de los aficionados y te habrás empapado a la perfección de todo lo que necesitas saber para poder utilizar las redes sociales como canales generadores de crecimiento y beneficios para tu empresa», dicen Pedro Rojas y María Redondo.

Table of Contents

  1. Portada
  2. Contraportada
  3. Índice
  4. Agradecimientos
  5. Introducción
  6. 1. Conceptos que necesitas tener en cuenta
    1. 1. Coste de Adquisición de Clientes (CAC)
    2. 2. Visibilidad
    3. 3. Influencia en redes sociales
    4. 4. Engagement o interacciones de valor
    5. 5. Conversión en términos de clientes en redes sociales
    6. 6. Las redes sociales como motor impulsor de las conversiones
    7. 7. Fidelización, lealtad y retención en redes sociales
    8. 8. Reputación online y sentiment
  7. 2. Por qué no ha funcionado lo que has hecho hasta ahora en redes sociales
    1. 1. Ignora el ruido en la red y confía más en los hechos
    2. 2. La hora punta del social media
    3. 3. Social media no es tecnología, es comunicación
    4. 4. Las antiguas reglas del marketing no funcionan en el mundo online
    5. 5. En realidad, nadie habla con las marcas
    6. 6. La cruda realidad 1: a nadie le importa tu marca
    7. 7. La cruda realidad 2: has perdido el control sobre tu marca
    8. 8. Cualquiera puede gestionar redes sociales, incluso tu sobrino veinteañero
    9. 9. La competencia te ha tomado la delantera
  8. 3. Qué debes tener en cuenta y qué debes evitar si estás empezando
    1. 1. ¿Qué estás haciendo mal?
    2. 2. La importancia de las directrices, normas y protocolos
    3. 3. No son ellos, eres tú: descubre a tu verdadero enemigo
    4. 4. No es tan complicado
    5. 5. Preguntas que debes hacerte antes de empezar
    6. 6. Cómo elegir al mejor equipo de social media marketing
    7. 7. Cómo saber en qué herramientas de social media debes invertir
    8. 8. Tu producto no tiene envoltorio digital
    9. 9. Recursos iniciales
    10. 10. Posibles obstáculos
    11. 11. Por qué debes tener un plan
  9. 4. Más allá del retorno de la inversión (ROI), ¿cómo se determina el beneficio monetario utilizando las redes sociales?
    1. 1. ¿Qué significa medir el beneficio o los resultados (ingresos) cuando hablamos de redes sociales?
      1. 1.1. ¿Cómo medir una estrategia en redes sociales en términos cuantificables?
      2. 1.2. Principales indicadores (KPI) de medición a tener en cuenta para medir el impacto de las redes sociales
    2. 2. Qué es el ciclo de venta y su relación con las redes sociales
      1. 2.1. La aparición de la red de redes: un antes y un después
    3. 3. Cómo medir el ROI en las principales redes sociales
      1. 3.1. ¿Sirven para vender las redes sociales?
      2. 3.2. Cómo calcular el retorno de inversión en una estrategia de redes sociales
    4. 4. No se trata solo del ROI. Beneficio significa mucho más
      1. 4.1. ¿Qué deberías contemplar para invertir en redes sociales?
      2. 4.2. ¿Qué beneficios deben medirse?
      3. 4.3. ¿Qué costes debes incluir sí o sí para que tu estrategia funcione?
      4. 4.4. ¿Qué métricas tendrás que utilizar para cuantificar el beneficio?
    5. 5. Beneficio también es, por ejemplo, ahorro, menor coste y mayor productividad
    6. 6. La satisfacción del cliente: el beneficio olvidado cuando hablamos de redes sociales
  10. 5. Cómo monetizar el uso de las redes sociales sin pagar por publicidad
    1. 1. Cómo saber cuál es el objetivo adecuado para tu empresa
      1. 1.1. De acuerdo, lo has entendido. Pero ¿cómo los denominas: metas u objetivos?
      2. 1.2. Cómo determinar objetivos medibles para redes sociales
    2. 2. Cómo diseñar estrategias que ayuden a cumplir con tus objetivos
    3. 3. Cómo monetizar con una estrategia de posicionamiento
      1. 3.1. ¿Qué importancia tiene Google cuando desarrollamos una estrategia en redes sociales?
      2. 3.2. ¿Qué puedes hacer para mejorar tu posicionamiento en Google a través de las redes sociales?
    4. 4. Cómo monetizar con una estrategia de reputación online
      1. 4.1. ¿Cómo se relaciona la reputación online con los resultados monetarios?
    5. 5. Cómo monetizar con una estrategia de visibilidad
    6. 6. Cómo monetizar con una estrategia de tráfico
    7. 7. Cómo monetizar con una estrategia de generación e incremento de leads
      1. 7.1. Técnicas de Lead nurturing y Lead scoring
      2. 7.2. Si sabes cómo generar más leads, sabrás cómo monetizar tus redes sociales
    8. 8. Cómo monetizar con una estrategia de satisfacción al cliente en redes sociales
      1. 8.1. Hacer que tus clientes actuales visiten tus redes sociales también monetiza
    9. 9. ¿Cómo puedes gestionar acciones que vayan en función de las estrategias que has diseñado?
      1. 9.1. Crear acciones en redes sociales con un fin estratégico
  11. 6. Dos armas imprescindibles que generan más ventas y beneficio: el contenido y el blog
    1. 1. El contenido es el rey, ¿seguro?
    2. 2. Estrategia de contenido no significa Marketing de contenido.
    3. 3. ¿Cómo monetizar las redes sociales con la ayuda de un blog?
  12. 7. Cómo alinear las redes sociales con tu modelo de negocio
    1. 1. El exceso de promoción, el mayor de los paradigmas
    2. 2. Vender o no vender, he ahí el dilema
    3. 3. No hay nuevos objetivos, sino una nueva forma de enfocarlos
    4. 4. Establecer objetivos en redes sociales
    5. 5. Cómo elegir el primer objetivo, el que más nos conviene
    6. 6. El primer aspecto clave es poder demostrar éxito rápidamente
    7. 7. Los objetivos en redes sociales deben ir en paralelo a los objetivos de la empresa
    8. 8. Los objetivos deben traducirse al lenguaje de la empresa
  13. 8. Plan paso a paso para preparar a tu empresa y ganar dinero con las redes sociales
  14. 9. Todo bien hasta ahora, pero ¿dónde está el dinero en las redes sociales?
    1. 1. Acciones para seguir monetizando
    2. 2. ¿Por qué no estás vendiendo?
    3. 3. Lo que no sucederá
    4. 4. El truco
    5. 5. No lo llames vender; llámalo atraer
    6. 6. ¡Vale! ¿Y cómo convierto atraer en vender?
    7. 7. Otra cosa que no funciona es centrarte única y exclusivamente en atraer nuevos clientes
    8. 8. En resumen, ¿en dónde está el dinero en redes sociales?
    9. 9. Qué hacer para conseguir todo lo anterior
  15. 10. Cómo obtener beneficio con publicidad (social ads) en redes sociales
    1. 1. ¿Por qué funciona la publicidad de pago en redes sociales si sigue siendo publicidad?
    2. 2. La publicidad es lo que te hará monetizar
    3. 3. Principales ventajas de la publicidad de pago en redes sociales:
    4. 4. Ventajas de los social ads
    5. 5. Principales plataformas para anunciarte
    6. 6. ¿Cómo elaborar una campaña?
    7. 7. Comienza tu primera campaña hoy y monetiza
  16. 11. Algunas herramientas que ayudan en la monetización
    1. 1. Las herramientas son los vehículos que aceleran el proceso de monetización
  17. Conclusiones
  18. Notas
  19. Pedro Rojas y María Redondo
  20. Página legal
  21. Publicidad LID Editorial