Comprendre le besoin de rituels et autres passe-temps
Le communicateur authentique comprend que ses collègues, outre le fait d’être reconnus et encouragés, ont également besoin de passer leur temps à traiter des choses plus légères. C’est la notion de structuration du temps décrite par le fondateur de l’analyse transactionnelle, Eric Berne, dans son ouvrage Que dites-vous après avoir dit bonjour ?1. Toute personne a besoin de structurer son temps, ce qui implique le respect de certains rituels avant d’aller plus en avant vers l’activité, et surtout jusqu’à l’intimité. Cette structuration du temps fait partie des trois soifs de base de l’être humain : la soif de stimulation, la soif de reconnaissance et la soif de structure.
Il existe six façons ...
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