INTRODUCTION
« On n’y voit rien » »
Daniel ARASE
La grande majorité des méthodes employées afin de favoriser la coopération entre des professionnels sont d’origine comportementaliste. Il vous est donné des conseils tels que « soyez empathique avec vos interlocuteurs », « ne croisez pas les bras lorsque vous écoutez une personne » ou « repérez son style afin de vous y adapter ». Ici, nous chercherons à repérer les conditions nécessaires pour que les comportements adaptés émergent, et nous nous en tiendrons là. Si, par exemple, vous souhaitez qu’un groupe collabore avec vous, nous vous inviterons à rechercher les raisons objectives qui pourraient l’amener à le faire, puis ce qu’il est nécessaire de dire – et d’entendre – pour qu’un processus ...
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