ERGÄNZENDE HINWEISE
Erfolg versprechende Lösungen basieren auf belastbarem Wissen über Nutzerbedürfnisse. Die Auswertung von Videos im Team ist in besonderer Weise zur Förderung eines gemeinsamen Verständnisses von Nutzerproblemen geeignet. Um eine gemeinsame Analyse effizient durchführen zu können, ist eine sorgfältige Aufbereitung und möglichst unvoreingenommene Auswahl der Videosequenzen notwendig. Wird die Auswertung nicht gemeinsam im Team vorgenommen, so erweisen sich konkrete Ausschnitte aus durchgeführten Contextual Inquiries in Form von wörtlichen Zitaten, Fotos oder eben Highlight-Videos als überzeugende, empathiefördernde Ergänzungen bei der Präsentation von Analysen.
Eine auf Karten basierende Journey Map bietet eine große Flexibilität ...
Get Collaborative UX Design now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
