CHECKLISTE BEOBACHTUNG
Umfeld
- ›Wie sieht der Arbeitsplatz aus?
- ›Welche Hilfsmittel sind vorhanden?
- ›Welche Ablenkungen herrschen?
- ›Wie sind die räumlichen Gegebenheiten und welche Wege legen Nutzer bei der Arbeit zurück?
- ›Wie hoch ist die Lautstärke und welche Beleuchtung herrscht am Arbeitsplatz?
- ›Welche Störungen (etwa durch Telefonanrufe) treten in welcher Frequenz auf?
- ›Mit welcher Terminologie werden relevante Objekte und Vorgänge bezeichnet?
Ablauf
- ›Welche Sequenzen von Tätigkeiten im Arbeitsprozess lassen sich beobachten?
- ›Wie sieht der Standardablauf aus?
- ›Welche Varianten verschiedener Prozesse können unterschieden werden?
- ›Wie häufig treten diese auf?
- ›An welchen Stellen können wir Unterbrechungen beobachten?
- ›Gibt es Standardwerte, ...
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