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Bien rédiger pour le web

Book Description

Présentation
Des contenus efficaces pour vos visiteurs comme pour les moteurs de recherche !
  • Comprenez ce que votre internaute vient chercher et appropriez-vous les principes d'ergonomie et d'accessibilité
  • Découvrez les bases et les techniques du référencement
  • Soignez l'architecture de l'information pour faciliter la navigation et favorisez la lisibilité
  • Travaillez votre texte et sachez utiliser à bon escient image et multimédia pour séduire et retenir l'internaute
  • Choisissez et placez bien vos mots-clés
  • Exploitez les balises et attributs (titres, liens, métadonnées...) pour capter l'attention et améliorer le référencement
  • Optimisez tous types de contenus (Web mobile, tweets, vidéo, newsletter, blog, fiche Google Adresses, PDF...)
  • Mesurez votre audience grâce aux Web Analytics et adaptez votre stratégie en conséquence
  • Apprenez à mettre au point et formaliser votre stratégie avec des outils concrets pour valoriser vos contenus
À qui s'adresse cet ouvrage ?
  • Aux rédacteurs et chargés de contenu web
  • Aux chefs de projet, architectes de l'information, référenceurs et tout responsable de site web (y compris les décideurs et chefs d'entreprise)
  • Aux agences web, responsables de communication et chargés de marketing
Le contenu, clef de voûte d'un référencement durable

Au-delà du graphisme et des prouesses techniques, c'est le contenu d'un site web qui fait la différence - avant tout, c'est pour lui que vient l'internaute. Pertinent, bien écrit et bien construit, un site gagnera une visibilité méritée sur les moteurs de recherche.

C'est en véritable stratège que le chargé du contenu - bien plus qu'un rédacteur - en fera la force de frappe de son site !

Avec les préfaces d'Olivier Andrieu et Sébastien Billard.

Au sommaire
  • Rédaction pour le web : quels enjeux ?
  • Une conception centrée utilisateur
  • Comprendre le comportement de lecture en ligne
  • Favoriser l'accès au contenu
  • Stratégie éditoriale : choisir son sujet et mettre en place un calendrier
  • Définir ses mots-clés
  • Produire son contenu : les règles de base
  • Travailler son texte : séduire et retenir l'internaute
  • Faciliter la lecture en ligne
  • Optimiser les zones chaudes
  • Optimiser les liens
  • Optimiser tous types de contenus
  • Analyser ses statistiques : mon contenu est-il ROI ?
  • Faire vivre son contenu, toute une stratégie !
  • Les grands principes du référencement
  • Identifier et contourner les freins au référencement

Table of Contents

  1. Couverture
  2. Page de titre
  3. Copyright
  4. Préface à la seconde édition
  5. Préface à la première édition
  6. Sommaire
  7. Avant-Propos
    1. Pourquoi cette deuxième édition ?
    2. À qui s’adresse ce livre ?
    3. Que vais-je trouver dans ce livre ?
    4. Remerciements
  8. 1. Rédaction pour le Web : quels enjeux ?
    1. Le contenu comme premier contact avec l’internaute
      1. Inciter au clic
      2. Favoriser la conversion
    2. Le contenu, acteur du référencement
      1. Optimiser la rédaction pour favoriser le positionnement du site
      2. Fournir un contenu original pour créer des liens entrants
    3. Content is King : le contenu est ROI
      1. Gagner du temps
      2. Gagner de l’argent
    4. Adapter le contenu au média
      1. Éviter le copier-coller
      2. Favoriser la lisibilité
      3. Taille de l’écran limitée et page HTML illimitée : trouver le compromis
      4. Éclatement de l’écriture : offrir plusieurs points d’entrée
      5. Penser au relais et à la réutilisation du contenu
    5. Maîtriser ses outils : gare aux automatismes !
      1. Le texte, à la source de l’effet ricochet
      2. Exemple : la réutilisation automatique du titre
    6. Bien plus qu’une histoire de ponte…
      1. Rédacteur versus rédacteur web
      2. Le top 8 des erreurs à éviter en matière d’approche rédactionnelle
      3. Et donc, en somme, la rédaction web, c’est…
  9. 2. Une conception centrée utilisateur
    1. Définir la stratégie et les objectifs du site
    2. Définir sa cible
    3. Identifier les besoins et les attentes de l’utilisateur
    4. Définir un profil d’utilisateur (persona)
    5. Offrir un contenu adapté à la cible
    6. Offrir un contenu utile et utilisable
      1. Un contenu utile
      2. Un contenu utilisable
  10. 3. Comprendre le comportement de lecture en ligne.
    1. Lecture en ligne : quelques chiffres
    2. Observer le parcours de l’œil sur la page
      1. Les études d’eyetracking
      2. Une lecture saccadée
      3. Le coin supérieur gauche : un point de départ (mais pas toujours)
      4. Un schéma de lecture en F
    3. Lecture d’une page de résultats de recherche (SERP)
      1. Le podium : les (trois) premiers résultats
      2. La recherche universelle influence le schéma de lecture
        1. Les images comme point de départ
        2. L’internaute ignore certains types de résultats
        3. Qu’en est-il de la recherche personnelle ?
    4. L’identification des titres
      1. Un comportement différent en fonction de la taille
      2. Titres ou sous-titres ?
      3. Visage et titre
      4. L’importance du premier tiers : le front-loading
    5. Ligne de flottaison versus scroll
    6. Et la publicité ?
      1. Banner blindness : invisibilité des bannières
        1. Visibilité de la publicité : étude en 2004
        2. Visibilité de la publicité : étude en 2009
        3. Étude sur la lecture des liens sponsorisés
      2. Des publicités intégrées dans le contenu éditorial
      3. Gare à la publicité déguisée !
  11. 4. Favoriser l’accès au contenu
    1. L’information est organisée : bâtir son architecture
      1. Une architecture orientée utilisateur
      2. Bâtir son architecture : les différentes étapes
      3. Tri de cartes : l’utilisateur participe à l’architecture
        1. Étape n° 1 : présenter les contenus
        2. Étape n° 2 : faire valider les contenus et les libellés
        3. Étape n° 3 : regrouper et classer
        4. Étape n° 4 : nommer les groupes
      4. Analyse de performance des tâches
    2. La priorité : une navigation efficace
      1. Les différents types de navigation
      2. Jouer sur la granularité
      3. Tisser son fil d’Ariane pour guider l’internaute
      4. Naviguer à travers plusieurs versions linguistiques
    3. Étiqueter : des libellés bien formulés
      1. Des étiquettes qui parlent à l’utilisateur
      2. Des étiquettes cohérentes
      3. Des étiquettes explicites
      4. Quelles sources pour étiqueter ?
      5. Utiliser les tags pour qualifier vos contenus
      6. Suivre les conventions
        1. Les conventions du Web
        2. Gare aux excès de créativité
      7. Tester les résultats
    4. Soigner ses messages
      1. Message d’accueil
      2. Messages accompagnant l’inscription à une newsletter
      3. Messages d’erreur
    5. Le site est accessible
      1. Un contenu accessible à tous : une nécessité
      2. Un contenu accessible : une opportunité
        1. Élargir son public : de l’accessibilité au marketing
        2. Améliorer l’indexation et le positionnement
        3. Améliorer le confort de lecture
        4. Alléger le volume de l’hébergement
        5. Assurer un contenu durable
      3. Les référentiels d’accessibilité
        1. Les recommandations du W3C : mieux pour tous
        2. Le référentiel de normalisation du Grand-Duché de Luxembourg : ReNO
      4. Votre site est-il accessible ? Quelques tests simples !
        1. Désactiver l’affichage des images
        2. Désactiver les scripts et les applets
        3. Naviguer sans la souris
        4. Utiliser un navigateur textuel
        5. Modifier les paramètres de l’affichage
      5. L’accessibilité par le texte
        1. Renseigner les liens
        2. Le sens est accessible sans les couleurs
        3. Des tableaux linéaires
        4. Fournir une alternative textuelle aux images
        5. Sous-titrer les vidéos
        6. Doubler l’image d’un accès textuel
      6. Accessibilité des éléments graphiques
        1. Réduire le temps de téléchargement des images
      7. Optimiser les contenus multimédias
        1. Laisser l’utilisateur aux commandes
        2. Rendre le contenu accessible aux moteurs
  12. 5. Stratégie éditoriale : choisir son sujet et mettre en place un calendrier
    1. Mesurer et anticiper le comportement de ma cible
      1. Comment mesurer l’intérêt provoqué par des termes de recherche ?
      2. Quelles données puis-je analyser ?
      3. Comment utiliser Google Insights for Search ?
    2. Tirer profit des résultats
      1. Quels sont les termes les plus porteurs ?
      2. Mon thème intéresse-t-il les internautes ?
      3. Puis-je prévoir le début et le pic des volumes de recherches ?
    3. Inscrire la production de mon contenu au calendrier éditorial
      1. Quel est le meilleur moment pour produire mon contenu ?
      2. Comment faire du référencement prédictif ?
  13. 6. Définir ses mots-clés
    1. Comment se définit un « bon mot-clé » ?
      1. Combien de termes pour les mots-clés ?
      2. Faut-il prendre en compte les mots vides ?
      3. Faut-il varier la syntaxe de ses mots-clés ?
        1. Accent ou sans accent ?
        2. Singulier ou pluriel ?
        3. Mots-clés mal orthographiés
        4. Ordre des mots
    2. Comment trouver les bons mots-clés ?
      1. Aller sur le terrain
      2. Exploiter les statistiques
      3. Observer la concurrence
      4. Surfer sur le Web
      5. Passer les réseaux au crible
      6. Utiliser les générateurs de mots-clés
      7. La panoplie Google pour définir ses mots-clés
        1. Google Suggest
        2. Recherches associées (Google Related Searches)
        3. Roue magique (Google Wonderwheel)
        4. Google Insights for Search
        5. Google AdWords générateur de mots-clés
    3. Quelle méthodologie pour choisir ses mots-clés ?
    4. Où et comment placer les mots-clés ?
    5. Densité des mots-clés
      1. Attention à l’optimisation artificielle !
    6. Mise en relief des mots-clés
    7. Et pour les autres versions linguistiques ?
  14. 7. Produire son contenu : les règles de base
    1. Une règle d’or : présenter d’emblée ce que le lecteur vient chercher
    2. Les clés de la rédaction
      1. Définir l’angle d’attaque
      2. Définir et rédiger le message essentiel
      3. Reprendre le message essentiel dans le chapeau
      4. Choisir le genre
      5. Produire le corps de l’article
        1. Les différents plans
          1. Plan chronologique
          2. Plan dialectique
          3. Plan analytique
          4. Plan énumératif
          5. Plan démonstratif
          6. Pyramide inversée
        2. La règle des 5W + 2H + G : à l’attaque !
        3. Pas d’introduction sans intérêt
        4. La pyramide inversée
        5. Les lois de proximité
          1. Proximité temporelle
          2. Proximité géographique
          3. Proximité psychoaffective
          4. Proximité sociale
    3. La page est autonome
      1. À chaque page son sujet
      2. Chaque page forme un tout
    4. Le contenu est unique
      1. Non au plagiat !
      2. Contenu dupliqué : en quoi pose-t-il problème ?
      3. Quelles sont les conséquences sur le référencement ?
      4. Quelles sont les sanctions en cas de fraude ?
      5. Que faire pour éviter le contenu dupliqué ?
        1. Éviter le contenu dupliqué au sein de son propre site
          1. Solutions techniques
          2. Organisation de l’information
        2. Éviter la duplication de contenu par des sites tiers
  15. 8. Travailler son texte : séduire et retenir l’internaute
    1. Le contenu est pertinent
    2. Le texte est compréhensible
      1. Éviter le jargon
        1. Termes techniques : comment faire ?
      2. Expliquer les acronymes, sigles et abréviations
      3. Adapter le système métrique
      4. Je t’aime, moi aussi (je m’aime) : bannir le langage autocentré
      5. Choisir le bon registre de langage
      6. Employer un langage universel
        1. Coordonnées de contact
        2. Humour, pas de gaffe !
        3. Parlez français, sans anglicismes ni régionalismes
        4. Utiliser des repères absolus
          1. Les repères temporels
          2. Les repères culturels
          3. Les repères spatiaux
    3. Le texte est concis
      1. Quelle longueur pour le texte ?
        1. Texte court : mise en relief et hypertextualité
        2. Texte long : navigation et mise en relief
        3. Textes très longs : découpage, mise en relief et hypertextualité
      2. Quelle longueur pour les phrases ?
      3. Quelle longueur pour les paragraphes ?
      4. Un texte sans redondances
      5. Soyez clair !
      6. De la concision aussi dans les menus
    4. Le langage est concret
      1. Éviter le langage creux et les effets de mode
      2. Chiffres à l’appui !
    5. Le texte est cohérent
      1. Cohérence des libellés
      2. Homogénéité de la présentation
    6. Le contenu est fiable
      1. Le texte est correct
      2. Les éléments qui donnent confiance
    7. Le texte est illustré
      1. Des images utilisées à bon escient
      2. Des images qui attirent le regard
        1. L’attrait des visages
        2. Les hommes regardent Vénus, les femmes marchent…
        3. Et la légende ?
        4. Des contenus graphiques adaptés au Web
      3. Où trouver les images ?
        1. Copier une image sur votre serveur ?
        2. Faire un lien vers l’image sur le site distant
        3. Utiliser des images libres de droits
        4. Faire appel à un photographe ou un graphiste professionnel
        5. Acheter des images sur une banque d’images
        6. Utiliser du matériel personnel
      4. Fichiers multimédias
        1. Vidéos
        2. Animations
        3. Audio et podcasting
    8. L’hypertextualité enrichit le contenu
      1. Liens internes
      2. Liens externes
      3. Bien préciser la nature et la fonction du lien
  16. 9. Faciliter la lecture en ligne
    1. Hiérarchiser l’information
      1. Travailler la pyramide du contenu
        1. Premier niveau : accrocher le lecteur
        2. Deuxième niveau : retenir le lecteur
        3. Troisième niveau : ressources supplémentaires
      2. Titres et sous-titres
      3. Travaillez du chapeau !
    2. Typographie : soigner son caractère
      1. Polices de caractères
      2. Corps des caractères
      3. Lissage ou anticrénelage
      4. Gras, italique, souligné… et effets en tout genre
      5. Minuscule ou majuscule : attention à la casse
      6. Couleurs : opter pour un contraste fond/texte suffisant
      7. Interlignage
      8. Une seule colonne… et de quelle largeur ?
      9. Alignement en drapeau
      10. Intégration des images
      11. Listes
    3. Conventions typographiques pour le Web
      1. Ponctuation
      2. Des chiffres et des lettres
      3. Texte en exposant
      4. Capitales accentuées
      5. Capitale initiale
        1. Fonctions officielles
        2. Rue
      6. Locutions latines et mots étrangers
      7. Bibliographie : titre et nom de l’auteur
      8. Citations
        1. Quels guillemets ?
        2. Ponctuation
        3. Citation tronquée
      9. Date et siècles
      10. Autres mots
        1. Anti ou contre
        2. État
        3. Saint
  17. 10. Optimiser les zones chaudes
    1. Les titres <h1> à <h6>
      1. Quel est le rôle du titre ?
        1. Un résumé
        2. Un point d’accroche
        3. Un élément de pondération
        4. Un élément incitatif
        5. Un repère de navigation
      2. Comment optimiser le titre ?
        1. Optimisation visuelle
          1. Un titre identifiable et distinctif
          2. Comment déployer les <h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5> et <h6> ?
        2. Optimisation sémantique
      3. Exemples
      4. Premier exemple : un article sur les rétroliens
      5. Second exemple : un article sur le référencement naturel
    2. L’accroche
      1. Structure de l’accroche
      2. Combinez accroches et titres
      3. Attention à l’extraction automatique de l’accroche
    3. Le chapeau
    4. Les images
      1. Quel est le rôle de l’image ?
        1. Information
        2. Lisibilité
        3. Élément clé du positionnement
        4. Cohérence de l’identité graphique
      2. Comment optimiser les images ?
        1. Nom des fichiers
        2. Format
        3. Taille
        4. Poids
        5. Attribut alt
        6. Attribut title
        7. Le contexte des images
        8. Publication d’un sitemap
    5. Les URL
      1. Quel est le rôle de l’URL ?
        1. Un indicateur de pertinence
        2. Un facteur de fidélisation
        3. Un repère de navigation
      2. Comment optimiser les URL ?
        1. Insérer des mots-clés pertinents
        2. Attention aux URL dynamiques
        3. Concision
        4. Éviter les caractères spéciaux
        5. Préférer la redirection permanente
        6. Des noms de fichiers informatifs
      3. Le nom de domaine
        1. Le contenu textuel du nom de domaine : un élément de communication
        2. .be, .fr, .com, .org, .net, .biz, .info, .tout, .icann ?
        3. Choisir plusieurs noms de domaines ou sous-domaines
        4. Changer de nom de domaine et conserver son référencement
          1. Tester la redirection 301
          2. Changer le graphisme en deuxième étape
          3. Vérifier les liens internes et externes
    6. Les métadonnées
      1. La balise <title>
        1. Quel est le rôle de la balise <title> ?
        2. Comment optimiser la balise <title> ?
          1. Emplacement
          2. Structure
          3. Contenu
          4. Longueur
          5. Syntaxe et ponctuation
          6. À proscrire absolument
      2. La balise meta description
        1. Quel est le rôle de la meta description ?
        2. Comment optimiser la balise meta description ?
          1. Absence de balise meta description
          2. Multilinguisme
        3. Exemples
        4. Tester sa balise
        5. L’exception qui confirme la règle
      3. La balise meta keywords
        1. Quel est le rôle de la balise meta keywords ?
        2. Comment optimiser la balise meta keywords ?
      4. La balise meta robots
  18. 11. Optimiser les liens
    1. Anatomie du lien
    2. Types de liens
      1. Les liens textuels
        1. Le fil d’Ariane
        2. Les ancres internes
      2. Les liens images
        1. Liens JavaScript
        2. Images réactives
        3. Animations Flash
    3. Quel est le rôle du lien ?
      1. Interactivité : exploration par l’utilisateur
      2. Exploration par les robots
      3. Réputation de la page cible
        1. Critères de bonne réputation et de positionnement
          1. Localisation du lien
          2. Lien externe versus lien interne
          3. Nouveaux liens issus de domaines différents
          4. Contexte du lien
          5. Présence de liens pointant vers des pages de spam
          6. Mots-clés : texte HTML versus attribut alt
          7. Balise <noscript>
          8. Ancienneté
      4. Indice de popularité
        1. Le PageRank, indice de popularité
        2. Link spamming : attention aux abus
        3. Le TrustRank, indice de confiance
        4. Transfert de popularité et « jus de liens » (link juice)
        5. Modeler sa popularité (PageRank sculpting)
        6. La campagne de netlinking ou comment améliorer son indice de popularité
    4. Comment optimiser le lien ?
      1. Distinction graphique
      2. Un lien textuel
      3. Lisibilité
      4. Rationalisation
      5. Localisation
      6. Un lien informatif
      7. Lien interne versus lien externe
  19. 12. Optimiser tous types de contenus
    1. Le Web mobile
      1. Rédaction et optimisation
        1. Concision et lisibilité
        2. Services à l’utilisateur
        3. Optimisation des métadonnées
        4. Optimisation technique
      2. Conseils techniques
    2. Site de proximité : commerces et services localisés
      1. La localisation sur Google Adresses
      2. Créer sa fiche Google Adresses
    3. Les microblogs (Twitter)
      1. Définir sa cible
      2. Crédibilité et bonnes pratiques
      3. Rédiger le tweet
      4. Choisir les mots
    4. La vidéo
      1. Comment se présentent les résultats de recherche d’une vidéo ?
      2. Optimiser une vidéo
        1. Optimisation du fichier vidéo
        2. Optimisation de la page contenant le fichier vidéo
        3. Publication du fichier vidéo sur une plate-forme de partage
        4. Suivi des statistiques
    5. Les documents PDF
      1. Comment les PDF sont-ils affichés dans les résultats de recherche ?
      2. Optimiser les PDF pour le référencement
    6. La newsletter
      1. Crédibilité + expertise = vente
      2. Les caractéristiques d’une newsletter
        1. Concision
        2. Efficacité
        3. Cohérence
        4. Lisibilité
      3. Gestion des abonnements
        1. Votre visiteur s’abonne
        2. Votre visiteur se désabonne
        3. Optimisez la collecte d’adresses e-mail
      4. Mesurer l’impact de la newsletter
      5. Créer des revenus
    7. Le blog
      1. De quoi se compose un blog ?
      2. Animer un blog
        1. Cohérence et respect de la nétiquette
        2. Un travail à long terme
      3. Bien présenter son blog
      4. Le blog : quels avantages, quelles contraintes ?
        1. Rapidité et simplicité
        2. Interactivité : un contact privilégié avec ses lecteurs
        3. Un caractère informel qui favorise le partage
        4. Personnalité de l’animateur
        5. Une architecture simplifiée au risque de perdre l’internaute
    8. Un site marchand ou site « vitrine »
      1. Actualiser le contenu
      2. Travailler votre moteur de recherche interne
      3. Miser sur la page d’accueil
      4. Site marchand : facilitez la transaction
    9. La FAQ
      1. Faciliter la navigation
      2. Faire passer à l’action
      3. Des pages riches en mots-clés
    10. Les messages d’erreur et contenus d’aide
      1. Formulaires
      2. Messages d’erreur
      3. Autres messages
    11. Le communiqué de presse
      1. Capter l’intérêt
      2. Varier l’angle
      3. Les règles à respecter
        1. Longueur
        2. Structure du communiqué
          1. Objet, entreprise et date de publication
          2. Titre
          3. Chapeau
          4. Corps du communiqué
          5. Conclusion du communiqué
        3. Style
        4. Images
    12. La signature d’e-mail : un outil de communication
      1. Un véritable outil marketing
      2. Règles de rédaction
        1. Un slogan court
        2. Mise en relief
        3. Pas de publicité agressive
        4. Accessibilité
        5. Une signature ciblée
    13. Logo et slogan : identification du site et de l’entreprise
    14. Annonce de présentation du site
      1. Comment rédiger le titre ?
        1. Contenu
        2. Forme
      2. URL et situation géographique
      3. Description
      4. Personne à contacter
      5. Informations complémentaires
    15. Annonce pour une campagne de liens
      1. Comment rédiger une publicité ciblée ?
      2. Exemple
  20. 13. Analyser ses statistiques : mon contenu est-il ROI ?
    1. Première étape : déterminer l’objectif de la page
      1. La notoriété
        1. Notoriété active
        2. Notoriété passive
      2. La vente en ligne
      3. Les actions
    2. Deuxième étape : mettre en place des outils de mesure sur le site
      1. Google Webmaster Tools
        1. Quel intérêt ?
        2. Comment procéder ?
        3. Quelles fonctionnalités ?
      2. Les Web Analytics
      3. Le moteur de recherche interne
    3. Troisième étape : déterminer et suivre les indicateurs de performance
      1. KPI et drivers
      2. Quels indicateurs choisir ?
    4. Quatrième étape : analyser les résultats
      1. Les statistiques sont analysées
      2. Quelques cas de figure
        1. Taux de rebond : 100 %
        2. Pages populaires
        3. Provenance géographique
    5. Cinquième étape : utiliser les résultats pour optimiser les pages d’arrivée
      1. Attirer l’attention
        1. Accrochez votre lecteur d’entrée de jeu
        2. Inspirez confiance et rassurez le lecteur
      2. Susciter l’intérêt
      3. Provoquer le désir
        1. Phase de recherche
        2. Phase de comparaison
        3. Phase d’information détaillée
        4. Phase de personnalisation
      4. Inciter à l’action (call to action)
  21. 14. Faire vivre son contenu, toute une stratégie !
    1. Lancement du projet
    2. Audit
      1. Analyse d’audience
      2. Inventaire du contenu
      3. Audit de contenu
    3. Analyse
      1. Les questions à se poser
        1. Quelle est la raison d’être du projet ?
        2. Quel est le processus de création du contenu ?
        3. Comment les utilisateurs accéderont-ils au contenu ?
      2. Créer un groupe de travail autour du contenu
      3. Analyse du contenu existant
      4. Analyse éditoriale de la concurrence : benchmark éditorial
      5. Analyse d’écart entre l’existant et le but recherché (Gap Analysis)
    4. Production
      1. Mise en place du processus
        1. Les questions à se poser
          1. Quels sont les intervenants ?
          2. Quelles sont les étapes de la création de contenu ?
          3. Quel est le flux de création ?
          4. Comment s’achemine le contenu ?
          5. Quel est le déroulement temporel ?
        2. Répertorier les processus
      2. De la demande de création de contenu à la publication
        1. La demande de contenu
        2. Fiche de référence du contenu
        3. La fiche de contenu
        4. Le guide de styles
          1. Contenu d’un guide de styles
          2. Mise au point du guide
        5. Le guide rédactionnel
        6. Charte de message, branding, identité textuelle et image éditoriale de la société
    5. Maintenance
      1. Analyse des statistiques
      2. De l’importance d’un contenu actualisé
        1. Facteurs externes
        2. Évolution des liens
        3. Renouvellement des contenus
      3. Le plan de maintenance
        1. Mises à jour du site
        2. Formation des rédacteurs
        3. Création des contenus graphiques
        4. Qualité
        5. Grille d’optimisation de la page pour le référencement
  22. 15. Les grands principes du référencement
    1. Moteurs de recherche et annuaires
      1. Comment fonctionne un moteur de recherche ?
        1. Phase de crawl ou exploration
        2. Phase d’indexation
        3. Phase de classement des résultats ou ranking
      2. Critères de référencement par les moteurs
      3. Positionnement sur la page de résultats
      4. Comment fonctionne un annuaire ?
        1. Un travail d’indexation effectué par des humains
        2. Un recensement par noms de domaine et par catégories
        3. Pourquoi figurer dans un annuaire ?
    2. Mesurer sa présence sur les moteurs
      1. Positionnement versus analyse
      2. Audit, suivi et mesure des performances
      3. Évaluer la popularité de votre site
      4. Connaître le nombre de pages indexées
      5. Analyser la fréquentation
    3. Stratégies de référencement : gagner en visibilité et convertir l’internaute
      1. Le référencement naturel ou SEO
        1. Avantages de la SEO : un positionnement à long terme
        2. Inconvénients et dangers
        3. Étapes du projet SEO
          1. Étape 1 : audit de visibilité sur les moteurs
          2. Étape 2 : audit technique et de popularité
          3. Étape 3 : stratégie et mise en place du référencement
          4. Le netlinking
      2. Demander un lien entrant à un tiers
        1. Inscrire son site sur les annuaires
        2. Diffuser des communiqués de presse
        3. Intervenir sur les médias sociaux
      3. Autres moyens marketing pour générer du trafic
        1. Le marketing social (Social Media Optimization ou SMO)
        2. Le bouche à oreille ou marketing alternatif
          1. Le marketing viral
          2. Le seeding et le marketing d’influence
          3. Que faire en cas de buzz négatif ?
        3. Les relations presse
      4. Le référencement payant (trusted feed)
      5. Les liens sponsorisés ou SEM
        1. La campagne d’achat de mots-clés
        2. Comment fonctionne une campagne Google AdWords ?
        3. Choisir et acheter ses mots-clés
        4. Comment optimiser les annonces ?
        5. Déterminer des objectifs publicitaires
        6. Structurer son compte
        7. Bien choisir ses mots-clés et ses emplacements
        8. Optimiser le texte de ses annonces
      6. Optimiser le site
      7. Suivre les performances de son compte
  23. 16. Identifier et contourner les freins au référencement
    1. Les principaux freins au référencement
      1. Une page sans contenu textuel
      2. Le format Flash
        1. Proposer une version du site en HTML
        2. Optimiser la page HTML de lancement
        3. Optimiser la balise <object> ou <noembed>
        4. Proposer des pages masquées : attention au cloaking !
        5. Utiliser le script sIFR
      3. Le langage JavaScript
      4. Les formulaires et menus déroulants
      5. Les sites dynamiques et les URL sans contenu lexical
        1. Les obstacles des sites dynamiques
        2. Que faire pour positionner ses pages dynamiques ?
          1. Investir dans une campagne de liens sponsorisés ou de référencement payant
          2. Créer une page statique pour les moteurs
          3. Optimiser les pages non dynamiques du site
          4. Réécrire les URL
      6. Les identifiants de session
      7. Les cookies
      8. Les accès par mot de passe
      9. Les redirections
      10. L’hébergement
      11. Les fichiers robots.txt
      12. Les liens sous forme d’image
        1. Les images cliquables simples
        2. Les images à zones cliquables (image maps)
      13. Les balises meta robots
      14. La performance technique du site
    2. Contourner les freins au référencement
      1. Créer un plan du site
      2. Exploiter le format sitemap XML
        1. Créer un sitemap simple en .txt
        2. Utiliser un générateur de sitemaps
        3. Soumission et suivi du fichier Sitemap
        4. Mise à jour du fichier Sitemap
      3. Fournir de vraies pages de contenu optimisées
      4. Favoriser les liens entrants
      5. Un cas spécifique : les sites multilingues
        1. Éviter les pages multilingues
        2. Un répertoire pour chaque langue
        3. Un sous-domaine pour chaque langue
        4. Un nom de domaine pour chaque langue
    3. Le spamdexing ou fraude au référencement
      1. Les pages satellites
      2. La balise keywords
      3. Les textes ou liens cachés
      4. Le spamtexting
      5. Le cloaking ou dissimulation
      6. Les domaines pointeurs
      7. La duplication de contenu
  24. Bibliographie
  25. Contact, réactions, enrichissements et suggestions
  26. Index