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Améliorer ses taux de conversion web, 2 edition by Serge Roukine

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La connaissance du terrain est un avantage déterminant en stratégie. Pour la conversion, c’est la connaissance de l’internaute qui fait la différence. Connaître son client, c’est connaître ses aspirations, ses besoins et son comportement. Toute ces informations permettent de concevoir et de présenter des offres à même d’éveiller leur intérêt, et à même de les inciter à passer à l’action. L’art de convertir nécessite une étude approfondie des caractéristiques et du comportement de votre audience

Le processus de décision d’achat

Les consommateurs et les internautes ont besoin d’une ou plusieurs motivations pour être amenés à entreprendre une action d’achat ou d’engagement. Leurs besoins sont la principale source de motivation. Le consommateur ...

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