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ANNEXE 4

ÉTAPES DÉTAILLÉES DU DÉPLOIEMENT DU PROCESSUS

Étape 1 : Analyser l’existant

1. Se faire (re)confirmer par le sponsor et le propriétaire du processus, le degré et la logique de changement recherchés. S’agit-il d’une logique d’amélioration ou de rupture ?

2. Enrichir son portefeuille d’information sur le projet à mener avec des actions de collecte de données par l’intermédiaire de deux démarches :

  • Démarche participative animée par le chef de projet :
    • Identifier les difficultés qui préoccupent les participants aux groupes de travail (normalement, chacun exprime le sujet qui le préoccupe).
    • Obtenir des informations factuelles et chiffrées.
    • Permettre à tous de prendre connaissance de l’ensemble des informations disponibles, et surtout de ...

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