Além do desempenho

Prefácio

A questão mais importante enfrentada pelos líderes hoje talvez seja a seguinte: como estruturar uma organização de desempenho impecável E rápida evolução, de resultados excelentes no presente E capacidade de mudar agilmente para ser relevante no futuro? Aqui se trata de E, não de OU. O mundo em que vivemos não oferece espaço para mediocridade; nele, as empresas não perdem tempo para explorar sem dó nem piedade qualquer fraqueza operacional das concorrentes. É também um mundo de mudança avassaladora, em que o futuro é cada vez menos uma extrapolação do passado. Assim, o importante não é apenas a vantagem competitiva de uma organização em um determinado momento, mas sua vantagem evolutiva ao longo do tempo. O problema é que a maioria ...