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Arquitetar
O que precisamos fazer para chegar lá?
Quando Alan G. Lafley assumiu o comando da Procter & Gamble em junho de 2000, a gigante mundial de bens de consumo enfrentava uma série de problemas. Em quatro meses, seu predecessor no cargo de CEO emitira três informativos de rentabilidade com estimativa de declínio do lucro e Lafley recorda-se vividamente de sentir-se “paralisado, sendo interrogado sobre a empresa e sobre por que ela estava indo tão mal. Além disso, o preço das ações tinha caído alguns dólares naquele dia, porque eu era um completo desconhecido”.[1]
Avancemos cinco anos até 2005: a sorte da empresa mudara completamente. Os lucros tinham aumentado 70% para 9,8 bilhões de dólares e as receitas cerca de 30%, para 51 bilhões ...
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