Abenteuer Softwarequalität

3 Erfahrungen systematisch nutzen

Es gibt noch immer kein Verfahren, um Qualitätsanforderungen automatisch abzuleiten. Obwohl sich die Forschung seit Jahren intensiv um Qualitätsanforderungen bemüht, ist man nach wie vor darauf angewiesen, mit dem oder den Kunden Qualitätsmodelle auszuhandeln. Viele haben versucht, sich das zu ersparen – die meisten haben es bitter bereut. Das ist eine Einsicht, die man aus Erfahrung gewinnt.

Die Softwarequalität ist ein Gebiet, auf dem Erfahrungen eine besonders wichtige Rolle spielen.

Auf Erfahrungen ist man angewiesen, wenn man für eine Aufgabe

(1) technische Kenntnisse braucht, zusätzlich aber auch

(2) die Fähigkeit, unter Unsicherheit zu bewerten und zu entscheiden,

(3) weil es keine klaren Erfolgskriterien ...