O'Reilly logo

Stay ahead with the world's most comprehensive technology and business learning platform.

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required

A+ All in One - Aktuell zu den neuen A+ Prüfungen 220-901 und 220-902

Book Description

Prüfungsvorbereitung und Hardware-Buch

  • Aktuell zu den neuen A+-Prüfungen 220-901 und 220-902
  • Alle Inhalte für die Prüfungen umfassend erläutert
  • Umfassendes und praxisnahes Hardware-Buch, auch unabhängig von der Zertifizierung

Dieses Buch deckt alle Aspekte der aktuellen A+-Zertifizierung zum PC-Techniker ab und behandelt anschaulich und umfassend alle Inhalte, die Sie brauchen, um das Examen der Kurse Essentials, IT-Techniker, Remote-Support-Techniker und Depot-Techniker erfolgreich zu bestehen.

Mit diesem verständlich geschriebenen und praxisnahen Buch werden Sie nicht nur die A+-Zertifizierung erfolgreich meistern, sondern ebenso ausgezeichnet auf die Tätigkeit als PC-Techniker vorbereitet. Auch für diejenigen, die keine Prüfung machen wollen, sondern beruflich oder privat alle PC-Probleme selbst lösen möchten, ist dies ein hilfreiches und kompetentes Handbuch und Nachschlagewerk.

Table of Contents

  1. Impressum
  2. Über den Autor
    1. Über die weiteren Mitwirkenden
    2. Danksagungen
  3. Kapitel 1: Der Weg zum PC-Techniker
    1. Das CompTIA A+-Zertifikat
      1. Wer ist die CompTIA?
      2. Der Weg zu anderen Zertifizierungen​
    2. CompTIA A+-Lernziele​
      1. Vornehmlich Windows
      2. Windows 10
      3. Prüfung 220-901
      4. Prüfung 220-902
    3. Der Weg zur Zertifizierung
      1. Auswahl eines Prüfungszentrums
      2. Kosten der Prüfung
      3. Ablegen der CompTIA A+-Prüfungen
    4. Geschichte und Konzepte
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  4. Kapitel 2: Arbeitsabläufe
    1. 902
    2. Der professionelle Techniker
      1. Das äußere Erscheinungsbild​​
      2. Die Charakterzüge eines Technikers​
    3. Effektive Kommunikation​
      1. Verbindliche Kommunikation
      2. Respektvolle Kommunikation
      3. Antworten erhalten
      4. Erwartungen und Nachfassaktionen​
    4. Sicherheit ​und Werkzeuge​
      1. Elektrostatische Entladung
      2. Hilfsmittel zur Vermeidung elektrostatischer Entladungen
      3. EMI (Elektromagnetische Interferenzen)
      4. RFI (Radio Frequency Interference)
      5. Körperliche Unversehrtheit
      6. Werkzeuge
      7. Strategie zur Fehlersuche
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  5. Kapitel 3: Der gläserne PC
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Wie ein PC funktioniert
      1. Bestandteile eines Computersystems
      2. Ebenen eines Rechenvorgangs
      3. Die Bedeutung des Rechenvorgangs für Techniker
      4. Der Rechenvorgang ​im Detail
    3. 901
    4. Hardware
    5. 902
    6. Software
      1. Gemeinsame Funktionalitäten verschiedener Betriebssysteme
      2. Benutzeroberflächen
      3. Dateistrukturen und Pfade
      4. Dienstprogramme für Techniker
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  6. Kapitel 4: Mikroprozessoren
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Kernkomponenten der CPU
      1. Der Mann in der Schachtel
      2. Die Taktleitung
      3. Zurück zum externen Datenbus
    3. Speicher
      1. Speicher und RAM
      2. Adressbus
    4. 901
    5. Moderne Prozessoren
      1. Hersteller
      2. Technologie
    6. Installieren von Prozessoren
      1. Auswahl des Prozessors
      2. Mögliche Probleme bei der Installation
    7. Fehlerbehebung
      1. Anzeichen für Überhitzung
      2. Totalausfall
    8. Jenseits von A+
      1. Intel Core M
    9. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  7. Kapitel 5: RAM
    1. Geschichte und Konzepte
    2. DRAM – Einführung
      1. DRAM-Organisation
      2. DRAM in der Praxis
      3. DRAM-Module
      4. Speichermodule für den Endkunden
    3. RAM-Typen
      1. SDRAM
      2. RDRAM
    4. 901
      1. DDR-SDRAM
      2. DDR2
      3. DDR3
      4. DDR3L/DDR3U
      5. DDR4
      6. RAM-Varianten
    5. Der Umgang mit RAM
      1. Ist mehr RAM erforderlich?
      2. Beschaffung der richtigen Speichermodule
      3. DIMMs installieren
      4. Einbau von SO-DIMMS in Laptops
    6. Fehlerbehebung beim Arbeitsspeicher
      1. Speichermodule testen
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  8. Kapitel 6: BIOS und CMOS
    1. 901
    2. Wir müssen miteinander reden
      1. Kommunikation mit der Tastatur
      2. BIOS
    3. CMOS
      1. Das CMOS-Setup-Programm
      2. Typische CMOS-Setup-Programme
    4. Optionales ROM und Gerätetreiber
      1. Optionales ROM
      2. Gerätetreiber
      3. BIOS allenthalben!
    5. POST (Power-On Self Test)
      1. Vor und während des Grafikkartentests: Die Piepcodes
      2. Fehlermeldungen als Text
      3. POST-Karten
      4. Der Bootprozess
    6. Wartung von BIOS und CMOS
      1. Standardeinstellungen und optimierte Einstellungen
      2. Löschen der CMOS-Einstellungen
      3. Verlust der CMOS-Einstellungen
      4. Flash-ROM aktualisieren
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  9. Kapitel 7: Mainboards
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Wie Mainboards funktionieren
      1. Formfaktoren
    3. 901
      1. Chipsatz
      2. Mainboard-Komponenten
    4. Erweiterungsbus
      1. Aufbau und Funktion des Erweiterungsbusses
      2. PCI
      3. AGP
      4. PCI-X
      5. Mini-PCI
      6. PCI Express
      7. Erweiterungskarten installieren
      8. Fehlersuche bei Erweiterungskarten
    5. Austausch und Installation eines Mainboards
      1. Auswahl von Mainboard und Gehäuse
      2. Installation eines Mainboards
    6. Problembehebung bei Mainboards
      1. Symptome
      2. Techniken der Problembehebung
      3. Optionen
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  10. Kapitel 8: Netzteile
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Grundlagen der Elektrizität
    3. 901
    4. Stromversorgung des Rechners
      1. Wechselspannungsversorgung
    5. 902
    6. 901
      1. Versorgung mit Gleichspannung
    7. Netzteile einbauen, warten und prüfen
      1. Einbau
      2. Kühlung
    8. Fehlersuche bei Netzteilen
      1. Kein Mainboard
      2. Schalter
      3. Wenn Netzteile langsam dahinsiechen
      4. Sicherungen und Brandschutz
    9. Jenseits von A+
      1. Lichtschein!
      2. Modulare Netzteile
      3. Temperatur und Wirkungsgrad
    10. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  11. Kapitel 9: Festplattentechnologien
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Funktionsweise von Festplatten
      1. Plattenbasierte Laufwerke
    3. 901
      1. Solid-State Drives (SSDs)
      2. Hybridlaufwerke
    4. PATA und SATA
      1. PATA
      2. SATA
    5. Datensicherheit mit RAID
      1. RAID
      2. RAID implementieren
      3. Hardware- kontra Software-RAID
    6. Laufwerke installieren
      1. Auswahl des Laufwerks
      2. Jumper und Verkabelung bei PATA-Laufwerken
      3. Verkabelung von SATA-Laufwerken
      4. Anschluss von SSDs
    7. BIOS-Unterstützung: CMOS-Einstellungen und Treiberinstallation
      1. Controller konfigurieren
      2. Automatische Erkennung (Autodetection)
      3. Bootreihenfolge
      4. AHCI aktivieren
    8. Fehlersuche bei der Festplatteninstallation
    9. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  12. Kapitel 10: Vorbereitung und Wartung von Festplatten
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Festplatten partitionieren
    3. 902
      1. Master Boot Record
      2. Dynamische Datenträger
      3. GUID-Partitionsschema
      4. Weitere Partitionstypen
      5. Wann partitioniert werden sollte
      6. Begriffsverwirrung
    4. Formatierung von Festplatten
      1. Dateisysteme unter Windows
      2. FAT
      3. FAT32
      4. NTFS
      5. FAT64
      6. Dateisysteme in Mac OS X
      7. Dateisysteme in Linux
    5. Partitionierung, Formatierung und Speicherpools
      1. Startfähige Datenträger
      2. Partitionieren und Formatieren mit den Installationsmedien
      3. Datenträgerverwaltung
      4. Eine Partition formatieren
      5. Speicherplätz​e
    6. Wartung und Fehlerbehebung bei Festplatten
      1. Wartung
    7. 901
      1. Fehlerbehebung bei Festplatten
    8. Jenseits von A+
      1. Partitionierungswerkzeuge von Drittanbietern
    9. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  13. Kapitel 11: Eingabe/Ausgabe
    1. 901
    2. Allgemeine Ein-/Ausgabeanschlüsse
      1. USB-Anschlüsse
      2. FireWire-Anschlüsse
      3. Thunderbolt-Anschlüsse
      4. Allgemeine Probleme mit Anschlüssen
    3. Standard-Ein-/Ausgabegeräte
      1. Tastaturen
      2. Zeigegeräte​
      3. Biometrische Geräte
      4. Smartcard-Lesegeräte
      5. Barcode-Lesegeräte
      6. Touchscreen-Bildschirme
      7. Bewegungssensoren
      8. KVM-Umschalter
      9. Gamepads und Joysticks
      10. Grafiktabletts
      11. Multimediageräte
      12. Videoaufzeichnung
      13. TV-Empfänger
      14. Smart-TV und Set-Top-Boxen
    4. Speichergeräte
      1. Flash-Speicher
      2. Optische Laufwerke
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  14. Kapitel 12: Der maßgeschneiderte PC
    1. 901
    2. PCs mit speziellen Aufgaben
      1. Auswahl der Bauteile
      2. Arbeitsplatzrechner
      3. Spezialisierte PCs
    3. 902
    4. Windows installieren und aktualisieren
      1. Medienquellen
      2. Installationsmethoden
      3. Der Installations- und Aktualisierungsvorgang
      4. Behebung von Installationsproblemen
    5. Aufgaben nach der Installation
      1. Patches, Service Packs und Aktualisierungen
      2. Treiber aktualisieren
      3. Wiederherstellen von Datendateien (falls erforderlich)
      4. Umzug und Ausmusterung
      5. Keine Installation ist vollkommen
    6. Jenseits von A+
    7. Windows 10 installieren
    8. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  15. Kapitel 13: Windows unter der Haube
    1. 902
    2. Die Registry
      1. Zugriff auf die Registry
      2. Der Aufbau der Registry
      3. Verwendung der Registry
      4. Manuelle Änderung der Registry
      5. Kommandozeilenprogramme zur Bearbeitung der Registry
    3. Der Startvorgang
    4. Prozesse, Dienste und Threads
      1. Task-Manager
      2. Leistungsüberwachung
    5. Werkzeuge für Programmierer
      1. Komponentendienste
      2. Datenquellen
    6. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  16. Kapitel 14: Benutzer, Gruppen und Berechtigungen
    1. 902
    2. Authentifizierung über Benutzer und Gruppen
      1. Benutzerkonten
      2. Kennwörter
      3. Gruppen
      4. Grundlegende Benutzerverwaltung
      5. Lokale Benutzer und Gruppen
    3. Autorisierung über NTFS-Berechtigungen
      1. NTFS-Berechtigungen
      2. Vererbung
      3. Propagieren von Berechtigungen
      4. Techniker und Berechtigungen
      5. Berechtigungen in Linux und Mac OS X
    4. Ressourcen sicher gemeinsam nutzen
      1. Einen Ordner freigeben
      2. Benutzer und Gruppen hinzufügen und bearbeiten
      3. Administrative Freigaben
      4. Datenschutz durch Verschlüsselung
    5. Weitere Schutzmaßnahmen
      1. Sicherheitsrichtlinien
      2. Benutzerkontensteuerung
      3. Funktionsweise der Benutzerkontensteuerung
      4. Benutzerkontensteuerung deaktivieren
      5. Benutzerkontensteuerung moderner Windows-Versionen
    6. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  17. Kapitel 15: Wartung und Optimierung
    1. 902
    2. Wartung von Betriebssystemen
      1. Patches, Updates und Service Packs
      2. Aktualisierungen in Mac OS X und Linux
      3. Temporäre Dateien und Datenträgerbereinigung
      4. Wartung der Registry
      5. Wartung von Laufwerken
      6. Geplante Ausführung von Wartungsarbeiten
      7. Autostart-Software konfigurieren
      8. Systeminformationen
    3. Betriebssysteme optimieren
      1. Software installieren und entfernen
      2. Installieren und Optimieren von Geräten
      3. Leistungsoptionen
    4. Auf Probleme vorbereitet sein
      1. Sicherung persönlicher Daten
      2. Systemwiederherstellung in Windows
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  18. Kapitel 16: Eingabeaufforderung
    1. 902
    2. Grundlagen der Befehlszeile
      1. Shells
      2. Zugriff auf die Befehlszeile in Windows
      3. Zugriff auf die Befehlszeile in Mac OS X und Linux
      4. Die Befehlszeile verwenden
      5. Terminal beenden
      6. Dateinamen und Dateiformate
      7. Laufwerke und Ordner
      8. Grundlegende Befehle
      9. Befehlsstruktur: Syntax und Schalter
      10. Verzeichnisinhalte anzeigen: dir und ls
      11. Arbeitsverzeichnis ändern: Der Befehl cd
      12. Laufwerke wechseln
      13. Verzeichnisse erstellen
      14. Verzeichnisse löschen
      15. Programme starten in Windows
      16. Programme starten in Mac OS X und Linux
    3. Arbeiten mit Dateien
      1. Wildcards (Platzhalterzeichen)
      2. Dateien löschen
      3. Dateien kopieren und verschieben
      4. Durchforsten der Dateihierarchie
    4. Ausgewählte Windows-Befehle
      1. chkdsk (/f /r)
      2. format
      3. hostname​
      4. gpupdate​
      5. gpresult​
      6. sfc (System File Checker)
      7. shutdown​
      8. Verwendung der Funktionstasten in Windows
      9. Verwendung der Sondertasten in Mac OS X und Linux
    5. Jenseits von A+
      1. compact und cipher
    6. 902
      1. PowerShell
    7. Eine Auswahl von Befehlen in Mac OS X und Linux
      1. ifconfig
      2. iwconfig
      3. ps
      4. grep
      5. apt-get
      6. vi​
      7. dd
      8. shutdown
      9. passwd
    8. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  19. Kapitel 17: Fehlerbehebung
    1. 902
    2. Das System startet nicht
      1. Hardware und Konfiguration
      2. Startprobleme unter Windows XP (Eine Gedenkminute der CompTIA)
      3. Startprobleme unter aktuellen Windows-Versionen
      4. Mac OS X
      5. Linux
    3. Die grafische Benutzeroberfläche (GUI) startet nicht
      1. Gerätetreiber
      2. Registry
      3. Erweiterte Startoptionen
      4. Werkzeuge zur Fehlersuche in der grafischen Benutzeroberfläche
      5. Werkzeuge zur Fehlersuche in Windows
    4. Anwendungsprobleme
      1. Installationsprobleme
      2. Probleme beim Deinstallieren
      3. Kompatibilität
      4. Fehlende Datei oder ungültige Dateiversion
      5. Abstürzende Programme
      6. Volumeschattenkopie-Dienst und Computerschutz
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  20. Kapitel 18: Virtualisierung
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Das Konzept der Virtualisierung
      1. Der Hypervisor
      2. Emulation kontra Virtualisierung
      3. Clientseitige Virtualisierung
    3. 902
    4. Vorteile der Virtualisierung
      1. Geringerer Energieverbrauch
      2. Konsolidierung der Hardware
      3. Systemverwaltung und Sicherheit
      4. Testsysteme
    5. Virtualisierung moderner Netzwerke
    6. Cloud Computing
      1. Dienstebenen
      2. Dateneigentum und Zugriff
      3. Vorteile der Cloud
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  21. Kapitel 19: Anzeige: Bildschirm und Grafikkarte
    1. Grafikanzeige
    2. Geschichte und Konzepte
      1. Röhrenmonitore (CRT)
    3. 901
      1. LCD-Bildschirme
      2. Projektoren
      3. Plasma-Bildschirme
      4. Gemeinsame Merkmale
    4. Grafikkarten
    5. Geschichte und Konzepte
      1. Grafikmodi
    6. 901
      1. Mainboard-Anbindung
      2. Grafikprozessoren
      3. Video-RAM
      4. Integrierte GPUs
      5. Anschlüsse und zugehörige Kabel
    7. Grafikkarten installieren und konfigurieren
      1. Software
    8. 902
      1. Arbeiten mit Treibern
      2. 3-D-Grafik
    9. Problembehebung beim Anzeigesystem
      1. Fehlersuche bei Grafikkarten/Treibern
      2. Fehlersuche bei Bildschirmen
    10. Jenseits von A+
    11. Technologiewandel
    12. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  22. Kapitel 20: Netzwerk: Grundlagen
    1. 902
    2. Aufgaben vernetzter Computer
    3. Geschichte und Konzepte
    4. Netzwerktechnologien
    5. 901
      1. Frames und Netzwerkadapter
      2. Ethernet
      3. Ethernet mit Twisted-Pair-Kabeln
      4. Ethernet mit alternativen Kabelverbindungen
    6. Ethernet-Implementierung
      1. Ein typisches LAN
      2. Strukturierte Verkabelung
      3. WAN
    7. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  23. Kapitel 21: Lokale Netzwerke
    1. 901/902
    2. TCP/IP
      1. Netzwerk-Adressierung mit IPv4
      2. Netzwerk-Adressierung mit IPv6
    3. Installation und Konfiguration eines kabelgebundenen Netzwerks
      1. Installation einer Netzwerkkarte
      2. Konfiguration eines Netzwerkclients
      3. Ressourcenfreigabe und Sicherheit
      4. Freigabe von Laufwerken und Ordnern
      5. Organisation des Netzwerks
    4. Problembehebung bei Netzwerken
      1. Reparaturen an der Verkabelung
      2. Behebung typischer Probleme
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  24. Kapitel 22: Drahtlose Netzwerke
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Drahtlose Netzwerkkomponenten
    3. 901
      1. Software für drahtlose Netzwerke
      2. Drahtlose Netzwerkmodi
    4. 902
      1. Sicherheit in drahtlosen Netzwerken
    5. 901
      1. Geschwindigkeit und Reichweite
    6. Drahtlose Netzwerkstandards
      1. Drahtlose Netzwerke nach IEEE 802.11
      2. Andere drahtlose Standards
    7. 902
    8. Installation und Konfiguration drahtloser Netzwerke
      1. WLAN-Konfiguration
      2. Bluetooth-Konfiguration
      3. Konfiguration von Mobilfunkgeräten
    9. Problembehebung bei drahtlosen Netzwerken
      1. Hardwareprobleme
      2. Softwareprobleme
      3. Verbindungsprobleme
      4. Konfigurationsprobleme
    10. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  25. Kapitel 23: Das Internet
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Wie das Internet funktioniert
      1. Internet-Schichten
      2. TCP/IP – die gemeinsame Sprache des Internets
      3. Internet Service Provider
      4. Verbindungskonzepte
    3. 901
    4. Verbindung mit dem Internet herstellen
      1. Wählverbindungen
      2. DSL (Digital Subscriber Line)
      3. Kabel
      4. Glasfaser
      5. Drahtlos
      6. Mobilfunk
      7. Satellit
      8. Internetverbindung gemeinsam nutzen
    5. Anwendungsprotokolle
    6. 902
      1. Das World Wide Web
      2. E-Mail
      3. FTP (File Transport Protocol)
      4. Telnet und SSH
      5. SFTP
      6. VoIP (Voice over IP)
      7. Remotedesktop
      8. VPN (Virtuelles privates Netzwerk)
      9. Internet-Dienstprogramme
    7. 901
    8. Fehlerbehebung bei Internetverbindungen
      1. Kein Zugang
      2. Beschränkter Zugang
      3. Nur lokaler Zugang
      4. Geringe Datenübertragungsrate
    9. Jenseits von A+
      1. Online-Spiele
      2. Chatten
      3. File-Sharing
    10. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  26. Kapitel 24: Tragbare Computer
    1. Geschichte und Konzepte
    2. Tragbare Geräte
      1. Klassifikation
    3. 901
      1. Eingabegeräte
      2. Bildschirme
    4. Erweiterung und Aufrüstung von tragbaren Computern
      1. Monofunktionale Anschlüsse
      2. Netzwerk
      3. Erweiterungskarten für tragbare Computer
      4. Steckplätze für Speicherkarten
      5. Mehrzweckanschlüsse
    5. Wartung und Pflege von tragbaren Computern
      1. Akkus
      2. Energieverwaltung
      3. Reinigung
      4. Wärme
      5. Den Computer schützen
    6. Aufrüstung und Reparatur von Laptops
      1. Auseinandernehmen des Geräts
      2. Typische Aufrüstungen
      3. Andere Komponenten ersetzen
    7. Fehlerbehebung bei tragbaren Computern
      1. Stromversorgung und beeinträchtigte Leistung
      2. Weitere Komponenten
    8. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  27. Kapitel 25: Mobile Geräte
    1. 901
    2. Kategorien mobiler Geräte
      1. Smartphones
      2. Tablets
      3. Phablets
      4. E-Book-Lesegeräte
      5. Wearables
      6. Funktionen der Hardware
    3. 902
    4. Kurz vorgestellt: Die drei großen Betriebssysteme für mobile Geräte
      1. Apple iOS
      2. Google Android
      3. Microsoft Windows Phone
      4. Funktionalitäten der Betriebssysteme
    5. Konfiguration
      1. Erweitern der Hardware​
      2. Apps hinzufügen
      3. Netzwerkverbindung​
      4. Daten
      5. E-Mail
      6. Synchronisierun​g
      7. Verbindungen und Anschlüsse
    6. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  28. Kapitel 26: Wartung und Pflege von mobilen Geräten
    1. 901/902
    2. Fehlerbehebung bei mobilen Geräten
      1. Touchscreen reagiert nicht
      2. Eine App startet nicht
      3. Mangelnde Geschwindigkeit
      4. E-Mail-Probleme​
      5. Akkulaufzeit
      6. Aufgequollener Akku
      7. Überhitzung
      8. Systemstillstand
      9. Keine Bildausgabe auf externem Monitor
      10. Keine Tonausgabe
      11. GPS und Ortungsdienste funktionieren nicht
      12. Ausgesperrt
      13. Schrittweise Fehlerbehebung ​und weitere Werkzeuge
    3. Sicherheitsaspekte
      1. BYOD kontra firmeneigene Geräte
      2. Sicherheitsanforderungen an Profile
      3. Beschädigung vermeiden​
      4. Schutz vor Malware
      5. Maßnahmen bei Verlust
      6. Diebstahl
      7. Daten schützen
    4. Sicherheitsprobleme auf Betriebssystems- und Anwendungsebene
      1. Netzwerkverbindungen und Datennutzung
      2. Unautorisierte Verbindungen
      3. Unautorisierter Datenzugriff
      4. Unautorisierter Zugriff ​auf Benutzerkonten
      5. Unautorisierter Root-Zugriff
      6. Unautorisierte Nutzung der Ortungsdienste
      7. Unautorisierte Aktivierung von Kamera und Mikrofon
      8. Schrittweise Fehlerbehebung und weitere Werkzeuge
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  29. Kapitel 27: Drucker und Multifunktionsgeräte
    1. 901
    2. Komponenten und Technologien von Druckern und Multifunktionsgeräten
      1. Drucker
      2. Scanner
      3. Kopieren und Faxen
      4. Anschlüsse
    3. Funktionsweise des Laserdruckers
      1. Verarbeiten
      2. Laden
      3. Belichten
      4. Entwickeln
      5. Übertragen
      6. Fixieren
      7. Reinigen
    4. Installation eines Multifunktionsgeräts
      1. Druckerinstallation unter Windows
      2. Druckeinstellungen konfigurieren
      3. Optimierung der Druckleistung
      4. Handhabung allgemein zugänglicher Drucker
    5. Fehlerbehebung bei Druckern
      1. Allgemeine Aspekte der Fehlersuche
      2. Fehlerbehebung bei Matrixdruckern
      3. Fehlerbehebung bei Thermodruckern
      4. Fehlerbehebung bei Tintenstrahldruckern
      5. Fehlerbehebung bei Laserdruckern
    6. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  30. Kapitel 28: Computersicherheit
    1. 902
    2. Bedrohungsanalyse
      1. Unerlaubter Zugriff
      2. Social Engineering
      3. Datenvernichtung
      4. Administrativer Zugriff
      5. Systemabstürze/Hardware-Ausfälle
      6. Physischer Diebstahl
      7. Viren und andere Schadsoftware
      8. Gefährliche Umgebungsbedingungen
    3. Sicherheitskonzepte und -technologien
      1. Zugriffskontrolle
      2. Datenklassifizierung und Konformität
      3. Lizenzierung
      4. Berichte
    4. Netzwerksicherheit
      1. Schadsoftware
      2. Anzeichen und Symptome für Schadsoftware
      3. Schadsoftware: Vorbeugen und Wiederherstellen
      4. Firewalls
      5. Internet-Appliances
      6. Authentifizierung und Verschlüsselung
      7. Besondere Aspekte bei drahtlosen Netzwerken
    5. Wiederholung
      1. Fragen
      2. Antworten
  31. Anhang A: Zuordnung zu den Zielen von CompTIA A+
    1. Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-901
    2. Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-902
  32. Glossar