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8 Maneras de crecer

Book Description

Tu empresa puede crecer y ganar cuota de mercado pese a la competencia, situaciones de crisis o economías en recesión. 8 maneras de crecer te da las claves para lograr estos objetivos y desarrollar tu negocio ante cualquier situación. La mayoría de las compañías anclan sus planes de crecimiento en una o dos estrategias, a menudo concebidas antes de que el mundo se hiciera tan globalizado y tecnológicamente avanzado, pero ahora deben replanteárselas y examinar estas ocho oportunidades de crecimiento.

¿Tu empresa es innovadora? ¿La marca es tan fuerte como podría llegar a ser? ¿Los clientes están satisfechos, son fieles y están comprometidos? ¿La compañía es capaz de arrebatar cuota de mercado a los competidores? ¿Se ha planteado crecer en países como China o Brasil, o en algunos mercados con altos índices de crecimiento? ¿Se han realizado adquisiciones y construido nuevas alianzas? ¿La empresa está ganando nuevos clientes y mostrando sus verdaderos valores? ¿Ha colaborado en nuevos proyectos con los diferentes gobiernos y ONG? 8 maneras de crecer muestra casos de empresas mundialmente conocidas y destaca las empresas españolas que están logrando crecer gracias a la creación de nuevas estrategias empresariales o a la adaptación de una de estas ocho propuestas; ejemplos que te servirán de brújula para el crecimiento de tu compañía.

Table of Contents

  1. 8 maneras de crecer
  2. Portada
  3. Portada interior
  4. Elogios
  5. Créditos
  6. Citas
  7. Índice
  8. Prólogo
  9. Introducción. Preparación para dominar las ocho vías hacia el crecimiento
    1. 1. Vivimos en un mundo de dos velocidades: crecimiento bajo/lento frente a crecimiento alto/rápido
    2. 2. Respuestas empresariales en una economía de crecimiento lento
    3. 3. ¿Qué deberían hacer las empresas en una economía de crecimiento bajo?
      1. 3.1. Capitalización de las nueve megatendencias
    4. 4. Las ocho vías hacia el crecimiento sostenible
    5. 5. Conclusiones
  10. 1. Crecer aumentando la cuota de mercado
    1. 1. Buscar una mayor eficiencia
    2. 2. Preparar un análisis DAFO
    3. 3. Mejorar sus capacidades financieras y de marketing
    4. 4. Realizar una nueva valoración del marketing mix y del perfil de mercado de la empresa y mejorarlos
      1. 4.1. Conclusiones generales
    5. 5. Ha llegado el momento de reconsiderar la estrategia de marketing de tu empresa
      1. 5.1. Reconsiderar los segmentos del mercado y clientes a los que se dirige la empresa
      2. 5.2. Reconsiderar los productos y servicios actuales de la empresa
      3. 5.3. Reconsiderar el mix de promoción de la empresa
    6. 6. Estrategias para ganar cuota de mercado
    7. 7. Conclusiones
  11. 2. Crecer fomentando el compromiso de clientes y demás grupos de interés
    1. 1. ¿A qué clientes, y cuáles de sus necesidades, quieres satisfacer?
    2. 2. ¿Cuáles son las fases por las que podría pasar un cliente para llegar a ser más fiel y estar más comprometido?
    3. 3. ¿Qué podemos hacer para mejorar la influencia de nuestros empleados en la satisfacción del cliente?
    4. 4. ¿Qué podemos hacer para mejorar la actuación de todos los grupos de interés?
    5. 5. Conclusiones
  12. 3. Crecer desarrollando una marca potente
    1. 1. ¿Cómo puede ayudar el desarrollo de una marca fuerte a aumentar el potencial de crecimiento de una empresa?
    2. 2. ¿Se puede poner marca a todo?
    3. 3. ¿De qué elementos se compone la marca de una empresa?
      1. 3.1. Nombre comercial
      2. 3.2. Logo
      3. 3.3. Lema
      4. 3.4. Otros elementos de la marca
    4. 4. ¿Cuáles son las características de una marca fuerte?
    5. 5. ¿Cuáles son las herramientas para construir una marca?
    6. 6. ¿Cuánto puede dar de sí una marca sin perder su significado?
    7. 7. ¿Cómo puede evaluar una empresa si valor de marca está en alza o en declive?
    8. 8. ¿Cómo influyen los nuevos medios digitales en el desarrollo y control de una marca?
    9. 9. Conclusiones
  13. 4. Crecer innovando en productos, servicios y experiencias
    1. 1. ¿Por qué innovar?
    2. 2. ¿Cómo se puede valorar el nivel y calidad de innovación de la empresa?
    3. 3. ¿Cómo se puede implantar una filosofía más innovadora en la empresa?
      1. 3.1. Formar a la plantilla en técnicas creativas: Whirlpool Corporation
      2. 3.2. Reclutar a nuevos empleados con un perfil más creativo: Samsung
      3. 3.3. Ofrecer a los empleados una oportunidad periódica para presentar ideas a los altos directivos de la empresa: Shell Oil
      4. 3.4. Externalizar la creatividad a través de otras empresas: Apple
    4. 4. ¿Dónde podemos encontrar buenas ideas innovadoras?
      1. 4.1. Los clientes como fuente importante de ideas
      2. 4.2. Cocreación
      3. 4.3. Análisis de usuarios pioneros
      4. 4.4. Creación colaborativa
      5. 4.5. La tecnología es otra fuente de nuevas ideas
    5. 5. ¿Cómo se puede formalizar el proceso de innovación?
      1. 5.1. El proceso etapa-puerta (stage-gate)
      2. 5.2. El proceso de innovación «de la A a la F»
    6. 6. ¿Cómo se puede recurrir a herramientas de creatividad para encontrar mejores ideas de crecimiento?
      1. 6.1. Tormenta de ideas
      2. 6.2. Sinéctica
      3. 6.3. Estrategia del océano azul e innovación en modelos de negocio
      4. 6.4. Análisis morfológico
      5. 6.5. Enumeración de atributos
      6. 6.6. Marketing lateral
      7. 6.7. Visitas y viajes
      8. 6.8. Redefinición del valor para el cliente
      9. 6.9. ¿Qué función desempeñan los emprendedores en la creación de nuevas ideas y puestos de trabajo?
    7. 7. ¿Cómo se puede conseguir el capital necesario para los procesos de innovación y el lanzamiento de los resultados?
    8. 8. Conclusiones
  14. 5. Crecer a través de la expansión internacional
    1. 1. Inversión extranjera directa
    2. 2. Exportaciones
      1. 2.1. ¿Por qué salir al exterior?
      2. 2.2. ¿En qué lugar del mundo se está experimentando el mayor crecimiento?
      3. 2.3. ¿Qué capacidades son necesarias para operar en un mercado exterior?
    3. 3. Conclusiones
  15. 6. Crecer a través de fusiones, adquisiciones, alianzas y empresas conjuntas
    1. 1. ¿Por qué una empresa debe plantearse adquirir otras, fusionarse con ellas, establecer alianzas o constituir empresas conjuntas para conseguir sus objetivos de crecimiento?
      1. 1.1. ¿Por qué adquirir o fusionar?
      2. 1.2. ¿Cuál ha sido hasta ahora el índice de éxito de las adquisiciones?
      3. 1.3. ¿Por qué salen mal muchas adquisiciones?
    2. 2. ¿Cómo puede una empresa estar segura de haber encontrado a la compañía adecuada para una adquisición o fusión?
    3. 3. ¿Cuáles son los principales problemas que pueden surgir en un proceso de adquisición y absorción de otra empresa?
    4. 4. ¿Cómo pueden contribuir las alianzas o las empresas conjuntas al crecimiento?
      1. 4.1. Una alianza estratégica entre dos empresas de un mismo país
      2. 4.2. Una alianza estratégica entre empresas de distintos países
      3. 4.3. Empresas conjuntas
    5. 5. Conclusiones
  16. 7. Crecer desarrollando una buena reputación en responsabilidad social corporativa
    1. 1. ¿Cómo puede contribuir una RSC sólida al crecimiento de una empresa?
    2. 2. ¿Cuáles son los principales factores de la reputación de una empresa?
    3. 3. ¿Qué áreas sociales puede apoyar una empresa?
    4. 4. ¿Cómo puede comunicar una empresa sus valores y su responsabilidad social?
    5. 5. ¿Cómo puede valorar una empresa el impacto de su RSC en su volumen de ventas y en el crecimiento de la organización?
    6. 6. Conclusión
  17. 8. Crecer mediante colaboraciones con la administración y con alguna ONG
    1. 1. ¿Qué papel puede desempeñar un gobierno en beneficio de las empresas y la economía?
      1. 1.1. Infraestructuras
      2. 1.2. Defensa
      3. 1.3. Educación
      4. 1.4. Salud y servicios sanitarios
      5. 1.5. Emergencias
      6. 1.6. Dirección económica
    2. 2. ¿Cómo pueden las empresas mejorar su colaboración con el Estado y las ONG?
    3. 3. ¿Cuándo deja de ser el Estado un acelerador del crecimiento económico para pasar a ser más bien un lastre?
      1. 3.1. Regulación
      2. 3.2. Impuestos elevados
      3. 3.3. Coste de la incertidumbre
    4. 4. ¿Cómo pueden colaborar mutuamente los gobiernos de los distintos países en beneficio común de todos ellos?
    5. 5. Conclusiones
  18. Epílogo
  19. Notas
  20. Índice onomástico
  21. Philip Kotler y Milton Kotler
  22. Contraportada