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65 outils pour accompagner le changement individuel et collectif by Arnaud Tonnelé

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PROCESSUS OBJECTIFS ET SUBJECTIFS

« La plupart des équipes n’arrivent pas à comprendre que les problèmes de relations, d’incompatibilités interpersonnelles ou de conflits de personnes sont un de leurs principaux facteurs d’inefficacité. »

Alain Cardon

CONCEPT

Changement collectif

LA NOTION

Tout groupe humain échange deux natures de processus :

Des processus dits « objectifs » (désignés ci-après PO) : ils recouvrent tout ce qui a trait à la finalité du groupe (qu’on pourrait appeler le « Quoi »). Pour une équipe en entreprise, cela sera son métier, sa vision, sa stratégie, ses résultats, ses indicateurs, sa performance, ses compétences, etc. Les PO sont visibles (c’est la raison pour laquelle ils sont dessinés en noir sur le schéma) : ils sont ...

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