DÉLÉGATION (MATRICE DE)
« Diriger, c’est obtenir un résultat par d’autres que soi, et c’est aussi être responsable de ce que d’autres ont fait. »
Octave Gélinier
OUTIL
Changement individuel
LA NOTION
La matrice de délégation (parfois appelée matrice « vouloir/pouvoir ») est un outil permettant d’identifier les conditions de la délégation. Ces conditions sont au nombre de 2 :
• il faut que le collaborateur ait la compétence pour faire ce que le manager attend de lui ;
• il faut aussi qu’il en ait envie.
COMMENT S’EN SERVIR
La matrice dégage 4 situations :
• Axe « Le collaborateur sait/ne sait pas faire »
– Situation 1 : le collaborateur a la compétence requise, il sait faire, et il a envie de faire. Les conditions de la délégation sont réunies. ...
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